Банк ВТБ
Ноябрь 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиентам . Оформляли ипотеку в банке ВТБ,улица Жуковского д.9. Крайне не довольны работой менеджера Заваловой Екатерины Сергеевны,свою работу не знает от слова "совсем". Намучались с ней в процессе оформления, так еще и последствия оказались для нас очень печальными. Навязала нам кучу страховок,которые мы оплатили ей ,т.к. она утверждала что это обязательное условие ипотеки ,и без этих страховок нам просто не оформить ипотеку. В итоге когда произошел страховой случай,и нам нужна была помощь страховой комании ,в гражданской ответственности нам отказали,ссылась на то,что Завалова Екатерина Сергеевна нас не оповестила о том,что нужна была активация страховки в личном кабинете. То есть ,страховку оплатили ей ,а из за ее не информирования клиента ,страховки просто нет,на адресе квартиры которую она страховала!!! Будьте внимательны и осторожны обращаясь в данный банк к этой сотруднице!!! Обходите стороной кабинет Заваловой Екатерины Сергеевны.