Анастасия Никонова
2
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Услугами “Pony Express” никогда пользоваться не буду. Я бы поставила - 5/ 5, если бы так можно было сделать.
Хочется выразить крайнее недовольство тем, как повел себя курьер. К сожалению, свое возмущение я не могу выразить данному работнику в личном диалоге, поэтому пишу негативный комментарий, обращаясь к компании, которая несет ответственность за подбор кадров и таких вот интересных персонажей.
2 апреля в 16:00 курьер “Pony Express” по ошибке приехал по адресу ул.Тарасова с запросом от Ростелекома. Возможно, заказ от Ростелекома был ошибочен (этот вопрос так и не получилось выяснить). Курьеру пришлось проделать, вероятно, очень длинный путь впустую. Его злость и раздражение можно было бы понять. НО!
Не попытавшись разобраться в ситуации, он начал выплескивать свои негативные эмоции на мою маму (и этом мягко говоря!). Он использовал крайне нецензурную лексику, переходя на личности (при том, что со стороны мамы не было негативных комментариев, какой-либо провокации; она сама не очень поняла, как и почему возникла такая ситуация). Кстати, за такого рода оскорбления предусмотрена административная ответственность.
Вместо конструктивного диалога и попыток выяснить, кто допустил ошибку, этот “взрослый человек” повел себя совершенно неадекватно.
И у меня только один вопросов - какого черта ваши работники позволяют себе такое поведение? Вы работаете с людьми. Так поступайте, пожалуйста, по-человечески.
Если, не дай Бог, мне когда-нибудь придется столкнуться с данной службой доставки и с абсолютно неприемлемым поведением ваших курьеров, то на одном лишь негативном отзыве я не остановлюсь. Такое отношение к людям недопустимо! Терпеть хамское поведение в отношении моей мамы я не собираюсь!