Была совершена поездка, Курск-Москва - автобус шел с Белгорода. То что задержали отправку на 1,5 часа, врядли конечно это вина самого автовокзала, хотя к ним огромные вопросы по организации поездки, это еще ладно. Женщина которая проверяла билеты, наглая, обиженная хамка. Сказала что все билеты, купленные онлайн, не действительны, всем людям с такими билетами надо выйти и сдать их обратно ( к этому тоже огромный вопрос, так как по билету поездка уже началась, кто вернёт деньги?)) У людей оказывается были билеты без места, ехать 7 часов, на все вопросы с издевкой отвечала, — это не МОИ, а ВАШИ проблемы. Не собиралась решать нашу проблему, просто развернулась и ушла. На все вопросы и предложения как можно решить эту проблему, ( А люди в автобусе предлагали звонить выше и говорить что бы выделили доп. транспорт, или проверять билеты у всех, и высадить тех, кто купил их сегодня- вчера) она просто смеялась и стояла молча ничего не делала. Настолько ужасного обслуживания не было ни в одном подобном месте. Был похожий опыт 8 лет назад, когда из Курска до Обояни тоже продали больше билетов и людям пришлось стоять. Даже спустя столько лет никто не решил данный вопрос. Ладно продать больше на 1-2 билета, просто на всякий случай, на ближние переезды, НО ПРОДАТЬ НА 9 И БОЛЬШЕ, КОГДА ДО МОСКВЫ ЕХАТЬ НЕ 40 МИНУТ И НЕ 1,5 ЧАСА, ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО.
Как можно сказать людям, которые купили билеты за две и больше недели, — я не знаю что вам ответить, идите сдавайте билеты, возвращайте деньги, никакие проблемы я решать не буду. Это не адекватно, и не нормально. Огромное спасибо людям которые ехали вместе, и подняли скандал, после которого хоть какая то часть проблемы решилась.
( Но против перевозчика ничего против не имею, приятный человек, все объяснил, что полетел сайт у белгорода, очень жаль что пришлось с такой ситуацией столкнуться.)