Елена
11
0
подписчиков
0
подписок
739,9к
просмотров
Хотела отпраздновать здесь день рождение в марте 2025, разговаривала с администратором и старшим администратором. Мне отказали в проведении дня рождения, отказали в том, чтобы я оплатила всё заранее, и просто чтобы за определенным временем оставили места мне и моим девочкам. Ответ «у нас такие правила, приезжайте к открытию, чтобы занять места». Когда сервис заботится только о своих правилах и у него нет клиентоориентированности, то явно он не нацелен на удовольствие клиента. Не была здесь, но с таким уровнем, думаю мне там и делать нечего. Я привыкла к более комфортному сервису.
Сервис обслуживания клиентов на дне:
1) нельзя заказать на сегодня заказ воды даже рано утром. Если делаешь заказ, то он автоматически на след.день идёт. (Экономят на сотрудниках)
2) время доставки с 9 до 17 целый рабочий день, нельзя выбрать период с 9 до 12 ч, например, или с 13 до 17 ч дня. Отвратительно, потому что целый день тратиться на то, чтобы ожидать дома доставщика. Если люди работают, то просто невозможно себе доставку заказать (упускаете большую часть заказчиков), потому что они это время на работе. На выходной доставки нет.
3) доставщики приезжают грубые, вечно какие то вопросы к таре, бутылки, которые используются для воды — не вижу нигде каких-то требований к таре, так кого черта меня либо пытаются нагреть на деньги доставщики, либо компания настолько ***.
Конкуренция слабая в ростове, вот и выживают с тем что есть. Потому что и заказать больше негде по сути. Когда-нибудь появится конкурент, который отнимет ваш хлеб.
Были впервые с мужем в данном пабе - очень понравилось. Еда вкусная, пиво оригинальное. Придем еще🙏🏻 Рыба вкусная
22.02.2024 заходила впервые в этот кафетерий в 12:10 - взяла кофе. Кофе был вкусный, правда. Но через 2 часа на обратном пути домой зашла в 15:20 купила матча латте - отвратительно сделали - комочки были сразу в напитке, и не один два, а просто матча была ужасно размешана или неверно что я вместо питья ела комки. Не рекомендую.
Если бы я не спешила, вернулась и попросила переделать, но я именно спешила.
Живу тут 3 года, очень рада кофейне возле дома, где можно купить вкусный и приятный по цене кофе и идти прогуляться👍🏻
Отличное кофе, вежливый персонал🙂 часто тут нуляю нравится и еда и обсуживание и выбор и кофе и матча👌🏻