Поликлиника Троицкая, филиал № 1
Сентябрь 2023 •
1
Пыталась записать дочь к ортопеду с жалобами на боль в колене. Два раза запись отменяли, по не понятным для меня причинам... на трей раз утром пришла напоминалка о приёме, приходим (запись была на 2-половину дня), а в регистратуре говорят, что приём был утром. Между каждой записью около 2-х недель. Так не заметно прошло 1,5 месяца... В итоге к ортопеду ездили в ведомственную п-ку (благо есть такая возможность) Дочь проаперировали, после выписки необходимы перевязки через день. Уточнили в регистратуре... велено приходить к хирургу без записи. Пришли ...... Михайликова Татьяна Борисовна (хирург), услышав, что мы без записи, тут же потеряла к нам интерес. Перевязка была сделана на отвали... вырезали окошко в старой повязке, обработали рану перекисью и йодом, положили спиртовую салфетку и... залепив тем же пластырем замотали бинтом. спасибо хоть открыли запись к ортопеду. Ближайшая через неделю. Иду к заведующей, описываю ситуацию, прошу содействия, она делает копию выписки, записывает мой номер телефона и отпускает нас с обещанием всё уладить и перезвонить... (дочь при этом в гипсе и на костылях) Было это 28.10. сегодня 30.10. до сих пор звонит. Как к этому относиться я не знаю... Это не первая негативная история из нашего опыта обращений в этот филиал. Для нас это прекрасное, новое строение в шаговой доступности оказалось совершенно бесполезным. Единсвенное хочу отметить замечательную работу регистратуры. Всегда вежливы, компетентны и терпеливы. И доктора Лапыгиной. Обращались к ней в кабинет выдачи справок и направлений. Всё чётко, по делу ,без лишних сантиментов.