mark h.
5
0
подписчиков
0
подписок
41,7к
просмотров
Очень вкусные десерты и холодный кофе, особенно подача
Обслуживание также отличное
Наш официант Самир выше всяких похвал
Являлся частым клиентом.
Пришел 30 декабря, администратор вела себя надменно и некорректно в общении с клиентом. В итоге развернулся и ушел. Так с клиентами работать нельзя. Теперь не рекомендую, качество также стало так себе, при этом цены выше среднего.
Отдыхаем с 25 сентября по 07 октября. Ужасный сервис, точно не 5, а 3 звезды и то, наверное в обычных 3-ах сервис будет лучше. Забывают о заказах в снек барах (прождали 40 мин), выяснили что заказ даже не передали на кухню. Постоянная проблема с полотенцами для пляжа, с 12 до 14 вообще не найти, так как единственный пункт выдачи работает с перерывом на обед. Но и в 11 уже полотенец нет и говорят будут только после 14. Бармены слабые, нашел только 1 который более менее умеет делать коктейли. Из отдыхающих основное количество представителей Балкан (Косово, Македония и тд), видимо их такой сервис устраивает. В целом рестораны а-ля карт также по кухне так себе, есть с чем сравнить. Не советую посещать кроме локации (2 ресторана на пляже) как эстетическое удовольствие, гастрономического точно не будет. Номера уже “подубитые” не смотря на то, что отель открыт в этом году, мы живем в 2-х комнатном фэмили с выходом на бассейн, недостатков много, внутри самого отеля видно также износ за такой минимальной срок. Интернет постоянно вылетает. Официантов в общем ресторане явно не хватает, элементарно протереть стол и разложить приборы, нужно бегать за ними. Про чай, кофе и напитки можно забыть что принесут, проще самому все принести. Нормальный кофе только в одном баре делают. В целом такое ощущение что явно не рассчитывают ни еду ни полотенца на количество гостей, народ возмущается, но персонал по сути ничего решить не может. Поэтому сюда точно не вернемся, тк важен сервис.
Из плюсов - это место, действительно красивое, фотографии тоже интересные, хороший бассейн.
В общем кому не важен сервис для 5 звезд, можно смело приезжать, наслаждаться красивыми видами.
Не доложили картофель, хотя уточнил проверили ли заказ. Когда приехали домой обнаружили что отдали не весь заказ, таким образом нужно проверять на месте.
Постоянно нет блюд от шефа, по меню также не все есть. Персонал объяснить толком ничего не может, повышайте уровень сервиса. С точки зрения сервиса и качества обслуживания уступают Моремании рядом на Бессарабике. Пока единственный плюс это площадь ресторана и наличие игровой для детей.
