Отдавал на ремонт редми 6 про, на телефоне сломался микрофон,первый раз сделали за несколько часов,гарантия 14 дней.Дней через 10 ситуация повторилась,микрофон не работает,отдал повторно,мне было сказано,что возможно нужна более углубленная диагностика, дня 2 ,если ремонт будет сложный,возможно они и не возьмутся ,ок не вопрос.Оставил телефоны для контакта.Через 4 дня лично пришел,узнал что с ремонтом,мне сообщили что попробуют поменять шлейф,ЕЩЕ ОДИН, так как при первой замене мне еще и шлейф заменили.На мой резонный вопрос почему не отзвонились после диагностики,внятного ответа я не услышал,но пообещали позвонить в тот же день вечером.скрипя сердцем согласился подождать еще.естественно звонка мне не последовало.ещё через два дня забрал его ,единственным плюсом могу сказать,что не стали упорствовать,и отдали в тот же день с возвратом денег за неудачный ремонт.Хотелось бы посоветовать быть более общительным с клиентом,если уж пообещали проинформировать, звонить не смотря на результат,дать клиенту самому решать,что делать дальше.По факту : потерянная неделя ,если вы понимаете что значит остаться без телефона на неделю.
KazanExpress
Сентябрь 2021 •
5
Удобное расположение ( для меня),отзывчивый персоонал,всегда приятно зайти,желаю вам дальнейшего процветания !
У Егорыча
Декабрь 2020 •
5
Решил поменять стойки,в процессе осмотра выявилось ещё куча проблемм,все рассказали и показали,магазин рядом,пока покупал,половину подвески разобрали,в итоге:потратил на весь ремонт3 часа и это с развалом! работают быстро, чуствуется опыт,обьеснят если есть вопросы,остался доволен,удачи вам,теперь только к вам !