билайн
Ноябрь 2022 •
1
Ужасный салон. Некомпетентный и грубый персонал. Мама ходила менять старую сим-карту на новую. Что уж там наделали горе- специалисты, но на телефон перестали доходить смс из банка, из-за чего у мамы возникли проблемы в банке. Обратившись в салон повторно, ей нагрубили, сказав , что поменять сим-карту была её личная инициатива и она сама во всём виновата. После того , как мама высказала все , что у нее накипело, девушка - " специалист", взяв мамин телефон, пыталась исправить проблему, при этом отвлекаясь на приходящих людей. Итог: в телефоне натворила такого, что пришлось идти в другой салон связи и просить о помощи там, так как мама сама в телефоне ничего не меняет, так как не разбирается в этом, а мы с братом далеко и сразу не можем ей помочь,вечером пришлось звонить в службу поддержки Билайн, с неё сняли деньги за хранение смс от банка, хотя они должны были бы доходить до абонента, а не где-то храниться, один плюс - получилось всё уладить с банком. Отдельно хотелось бы сказать специалистам , работующим в этом салоне: " Научитесь культурно общаться и развивайте свои профессиональные навыки"