В наше время, когда большинство компаний стремится оптимизировать процессы обслуживания клиентов и минимизировать затраты, возникает потребность в ярких примерах высококлассного сервиса. Я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с сотрудником компании Ольгой Ендрашко. Этот случай стал для меня свидетельством того, что человеческое отношение все еще имеет значение и способно создавать доверие к компании. Однозначно такому сотруднику нужно выписать премию за лояльность к клиентам.