Руководитель - замечательный человек!!! Но подчиненные...это что-то с чем-то. Такое ощущение, что приходишь к ним выпрашивать денег. Такого отношения к людям давно не видывал. Постарайтесь не сталкиваться с этим отделом и обходить стороной. Лучше сменить район прописки.