Shelby FF
4
0
подписчиков
0
подписок
1,7к
просмотров
оформил заказ через приложение, позвонила женщина, сказала что доставка бесплатная от 1.000р, а заказ был сделан на 999р, хотя во время оформления заказа было указано, что бесплатная доставка от 900р. Женщина предложила мне заказать что-то дополнительно к заказу, но я отказался, так как мне не нужно было ничего больше, и я просил её оформить доставку бесплатно, так как у них было указана сумма бесплатной доставки. Она, в свою очередь, передала телефон повару, не знаю вообще зачем и с какой целью, которая в грубом тоне пояснила, что доставка от 1000 рублей бесплатная, и спросила меня: "Вам заказ нужен?" А вам клиенты нужны, или вы за рубль конфликт готовы устроить? Ваше упущение, ваш косяк, вы не можете вовремя обновлять информацию. Через 3 минуты перезвонил, чтобы отменить заказ, женщина просто кинула трубку. Услуги совершенно люди оказывать не умеют, не умеете с людьми вежливо и тактично обращаться, идите работать в другую сферу.
сотрудники злые, всё очень долго делают, в общем одни негативные эмоции от этого магазина, цены как и в других но здесь еще любят и нахамить
Цветы понравились, и не долго ждали ответа от магазина в вк. На этом плюсы закончились.
Вечером 7 марта заказал букет, с доставкой, к 11:00 8 марта. Букет собрали,я оплатил и заказ мой приняли (никто не предупреждал что в день праздника доставка может задержаться). Удивила сумма доставки в 350р, учитывая что никаких проблем и трудностей в передвижении по деревне нет
Время 11:00, пишу магазину, передали букет? на что мне отвечают - нет )) Спрашиваю, сколько еще ждать? Почему не предупредили? На что мне ответили, что у них много доставок, так как праздник. Но меня предупредить никто не посчитал нужным. Привезли букет через час, курьер походу вообще головой думать не хотел, вручил не тому человеку)) от чего моя жена думала, что привезли не ей )) пришлось говорить, что да, заказывал я и никто не другой)) Хотя я написал имя получателя, и контактный номер телефона, но курьеру было без разницы, лишь бы отдать
3 звезды, только из-за того, что цветы жене понравились, всё остальное - 1 звезда
Больше никогда в жизни не приеду в ваш магазин
Купил готовый букет цветов за 3.000₽, с виду был красивый и свежий , подарил девушке , а оказалось что цветы уже были в какой-то плесени, видимо стояли там неделю точно, никому не посоветую ваш магазин с несвежими цветами