Александр Лемницкий
4
1
подписчик
0
подписок
195,5к
просмотров
Отличный магазин. Смело рекомендую покупать там любую технику. Низкие цены по сравнению с другими магазинам и, которые всем известны, к тому же дают гарантию 12 месяцев на технику.
Владелец и сотрудники магазина клиентоориентированны, идут навстречу покупателю.
Был спорный вопрос по гарантии смартфона, который решился быстро. Владелец магазина пошел на встречу, за что огромное спасибо!
Клиентоориентированность на низком уровне. За сутки записался на определенное время на автомойку. Когда приехал, первое, что меня смутило это то, что на табличке где у них расписано время записи, я не записан. Второе когда на ресепшене сказал, что записывался на мойку, подходит другой клиент и говорит, что тоже записывался на это время, на что нам отвечают, что сейчас уточнит и подойдет к нам. Когда сотрудник уточнил, нам сказали, что все занято, можете подождать около часа или перезаписаться на другое время.
Два раза была подобная ситуация у меня на данной автомойке, второй раз был последним. В клиентоориентированных компаниях звонят клиенту заранее и предупреждают о сдвиге по времени!
Вывод какой: 1. Сотрудникам, а значит и руководству автомойки безразлично на личное время клиентов. Если клиент записывается за СУТКИ, значит у него расписан день и таким отношением автомойки срываются личные планы! 2. Был регулярным клиентом данной автомойки, теперь придется сменить автомойку на другую.
Совет клиентам, если Вам не все равно на свое личное время и планы, то не стоит записываться на данную автомойку
