Ольга Александра
3
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
Заказ был на спальню. От дамского столика до кровати с матрасом. Выставляю фотографии с какими дефектами пришла ко мне мебель.
После долгих разговоров я получила компенсацию. Частично дефекты были устранены.
При устранении старых дефектов добавились новые. При замене задней стенки шкафа, мне просверлили дыру в полке.
Многое подкрашивала я сама.
Хотя краска пришла ко мне после практически двух месяцев от заказа и разбитой. По пятой ноге кровати пришлось решить вопрос самой. Новый менеджер не вникла в суть рекламации и не указала на изготовление ноги на 1см больше.
Человеческий фактор и ошибка нового менеджера…
Фабрика приносят свои извинения.
Очень часто пришлось мне слышать эти слова.Сейчас пошла трещина
по изголовью кровати.
Да, переделают, будут забирать на фабрику. Рекламация принята. Но с какими опять неудобствами связано решение.
Да, они меняют, берут на реставрацию, но нельзя забывать о том, что мебель из дерева не становится лучше после того, как её собирают несколько раз.
В этой мебели нет соответствия цены и качества.
Замечательное заведение!
Очень приветливый, профессиональный персонал!
Обучение на высоком уровне!