Emma T.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,5к
просмотров
Хотели забронировать дневное пребывание на день рождения, Списывались с организацией через Messenger. Начало нашего диалога это было 17 апреля, Мы переписывались с ними и 20-го числа и тогда мы обговаривали бронь, Я уже отправила данные после которых должна была оплатить, Но мне перестали отвечать на сообщения, По истечению двух дней, я сама им написала,чтобы узнать что по брони, Потому что от них ответа не получила. На что мне сказали , что 18-го числа ( А я напоминаю что мы списывались с ними 20-го и тогда они у меня запрашивали данные для брони ) У них забронировали абсолютно все домики И нету ничего свободного, Предложили варианты которые только с суточным проживанием,нам это не подходило, О чем я и сообщила им
Вы знаете в этой ситуации меня смутило то, какие не клиентоориентированные там работают сотрудники, потому что …
1. почему меня сразу не предупредили что все нужные домики уже забронированы
2. Зачем если уже вы знаете что все эти домики забронированы спрашивать у людей данные для брони
3. Никаких извинений, Продолжений,другой альтернативы , Они просто прочитали сообщение и оставили его без ответа
Прислали несвежие цветы! они уже были не айс,цветки были уже коричневые
постояли буквально 2 дня!
При условии , что эти дни меняла воду и срезала их.
Это просто ужас!!!Бабки сидят у входа как главари мафии и никого не пускают,составляют списки.Ответа от работников не дождешься!Отправляют с одного места в другое!!
Ужаснейшая гостиница, Фотографии на сайте не соответствуют действительности.Мы переплатили за номер,взяли улучшенный с отдельными кроватями,с завтраком, а по итогу нас засели в какой-то отвратительный номер,завтраки не предлогались,чайника в номере нету,свет часто отключали.Не советую никому!