Плитбург
Март 2025 •
2
Неоднозначное впечатление от компании. Покупал хороший объем плитки в дом, 64 м.кв. Расчет плитки сделал менеджер. Сделали хорошую скидку на объем, цена устроила полностью. Но плитки не хватило. Тут есть и моя вина, не перепроверил. При укладки выяснилось, что на весь объем 2 коробки - это брак со сколами по периметру. Повторно обратившись в плитбург, чтобы урегулировать вопрос по браку и докупить еще несколько коробок было сказано, что в замене брака отказано. Я должен был выявить брак в первые сутки после получения материалов. В моем случае осмотреть 319 плиток на предмет брака. Я себе это с трудом представляю. Да и фактически коробки вскрывались по мере необходимости в процессе укладки. Прошу выставить счет на недостающий объем из-за ошибки менеджера и частичного брака. Выставляют дороже, чем продали до этого, объяснив что это новый заказ и маленький объем. В моем понимании это не новый заказ а исправление ошибки менеджера и замена брака за мой счет, так еще и дороже, чем продавали первый объем. По времени от первого заказа до обращения второй раз прошло около месяца. Всю ситуацию менеджеру Виктории я объяснил. Но увы. Возможно это некомпетентность менеджера и не желание помочь в решении ситуации, а возможно и политика компании. Будьте готовы проверять любой объем плитки при получении иначе дальше это только ваши проблемы.