Fitness House
Март 2025 •
1
Сохранить
Приобрела 2 абонемента в "Фитнес хаус" на себя и на дочь по подписке 03.02. и 04.02.2025г., в общей сложности 2 абонемента за месяц вышли 4900р+4900р.=9800р. Когда пришли в первый раз на тренировку в "Фитнес хаус" на Московский 33, 07.02.2025г. при оформлении документов нам сказали, что дочери не исполнилось 14 лет, и посещение спортивного центра нам запрещено. Мы с дочерью планировали заниматься в спортзале вместе, и в данном случае попросили администратора вернуть нам денежные средства за неоказанную услугу. На что последовал отказ. Сказали звонить по телефону горячей линии. Позвонив многочисленное количество раз по горячей линии, и, наконец-то, дозвонившись спустя пару дней, нам ответили, что денежные средства не возвращаются и положили трубку. Начиная с февраля 2025г. мы написали множество претензионных писем на эл.почту Фитнес Хауса, нам соизволили ответить примерно спустя месяц. И вуаля, согласовали возврат. Но деньги на счет так и не поступили( после написания претензии прошло более 10 дней). Видимо, закон не писан для Фитнес хауса, и ничего не слышали о том, что после написания претензии, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней. Фитнес хаус-это ужасная организация, которая совершенно не клиентоориентирована. Не любит и не ценит своих клиентов, и не заботится о своей репутации. Самое главное для них, это получить денежные средства, а какую услугу они окажут или не окажут вообще, это им уже неинтересно! Только зарабытывание денег, и обман клиентов! Если вы любите себя и вам важно свое нервное здоровье, никогда, никогда не покупайте абонементы в " Фитнес Хаус"!!!!!!!