Кофеман
Март 2025 •
3
Редко пишу отзывы (особенно отрицательные) и вообще стараюсь с пониманием относиться ко всем ситуациям, но сегодня в этом кафе произошел случай, который меня просто поразил, хотя много видела и плохого, и хорошего в самых разных местах и точках России и мира. Мы заняли столик, у нас приняли заказ, после чего подошла официант и сказала, что этот столик забронирован и они забыли нам об этом сказать, попросив пересесть за другой, показав рукой в сторону угла. Я отнеслась с пониманием, все ошибаются и пересела за столик в углу зала, как мне было показано. В углу на столике лежал блокнот, который я переложила на соседний столик, подумав, что это очередная накладка. После чего мне было сказано, как я понимаю, руководителем этого заведения, что я трогаю чужие вещи. В моем скромном понимании в этой ситуации, даже если мы не поняли друг друга с официантом должна была быть фраза из разряда "простите, пожалуйста, но мы имели в виду другой столик". До этого часто бывала в этом кафе, да , не все всегда было идеально, когда-то долго приходилось ждать заказ, но в пределах допустимого, но такие вещи в кафе, находящимся в центре города, просто портят впечатление об уровне сервиса в городе в целом. Очень жаль!