любовь и.
3
0
подписчиков
1
подписка
47,3к
просмотров
Давно пользуюсь услугами Helix. Всегда все устраивало. Персонал был очень дружелюбный. Но 31.01.2024 все изменилось. В 17-30 Я пришла забрать ответы анализов. На ресепшен сила дама, на лице которой была написана ненависть ко всем клиентам. На мою просьбу разобраться с результатами анализов, а их было много, она раздражённо и грубо ответила, что это не входит в ее обязанности. Я попросила позвать администратора, чтобы выяснить ее должностные обязанности. Но дама ответила, что удивительное, что она является администратором. Как администратором может работать сотрудник, который ненавидит клиентов и не скрывает своей ненависти. В следующий раз подумаю, стоит ли идти именно к вам. Необходимо более тщательно подбирать персонал и объяснить сотрудникам, что клиент всегда прав только на том основании, что он платит деньги.
Вчера для того, чтобы сделать прививку собаке просидела в очереди 4 часа. Саму прививку с оформлением сделали максимум за 10 минут. Так что разговоры про 2 часа ожидания - ни о чем!
Очень довольны покупкой автомобиля. Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Пфефферу. Все вопросы решались быстро, профессионально. Все наши пожелания выполнены. Это наша не первая машина, но такого профессионального и чуткого менеджера у нас не было. Ещё раз спасибо! Иванова Л.А.