Неуважительное отношение к клиенту. В маске без перчаток не пустили- ок. Но на вопрос где можно взять, в грубой форме ответили «это меня не волнует. Не наши проблемы. Идите и хоть пакеты на руки оденьте». Хотелось бы более человеческого подхода в ситуации с этими масками и перчатками и нормального вежливого общения со стороны персонала.