Misha Y.
4
1
подписчик
1
подписка
9,5к
просмотров
Были сегодня 04.03.25
Заказали два комбо обеда - паста + салат
Салаты и напитки вынесли вовремя, спустя 30 минут принесли только одну пасту. Минут 15 сидели ждали, когда вынесут вторую, но к нам так никто и не подошёл. Пришлось ловить официанта по всему залу и уточнять где паста. Как выяснилось, повар не увидел вторую порцию в заказе))
Официант даже не удостоился проинформировать, не говоря уже про извинения которых мы не услышали
Продублировал жалобу в книгу жалоб, ожидаю ответ на указанную в ней почту.
Приехал с проблемой то что спускает колесо. Мастер снял колесо, посмотрел, полил водой, поставил на аппарат.
И сказал что кривой диск, нужна обкатка, естественно я этому не поверил, тк машину не ведёт, никаких посторонних шумов.
Поехал в другой шиномонтаж, оказался шуруп в колесе, как тут не заметили остаётся загадкой, видимо хотели больше срубить. Думайте прежде чем ехать сюда
Приезжали 01.09, остались очень недовольно.
Приехали без бронирования, на хостесе сказали есть столик на втором этаже на 2 часа, нас устроило, тк долго сидеть не планировали, а только покушать.
Пришли на второй этаж, посадили, дали меню. Прождали официанта минут 10-15, никто не подошёл, пришлось через хостес просить вызвать.
Приходит официант и говорит сегодня долгая подача, минимум ждать 40 минут. Почему не сказали сразу на входе? На первом этаже.
Чай, кофе тоже ждали около 40 минут, наверное долго готовился. Принесли их уже после первого и второго блюда.
Позже подошёл хостес, около 16-10 и говорит извините, но стол забронирован на 17-00, вам нужно будет еду забрать с собой. Я сказал что мы успеем, если все быстро вынесут. Но прождали ещё минут 30, а из заказанного принесли только 40%.
В итоге попросили остальное, что не успели вынести сложить с собой, а это 3 позиции (бургер, колбаски и пицца). Но как сказал официант, пиццу в заказе не увидел. Хотя она сама сфотографировала, что мы написали в заметках на телефоне.
В общем очень подпортили впечатление о себе, часто ездили к вам, но такие ситуации оставляют негативные эмоции.
Ну если вышла такая ситуация, предложите альтернативу, посадите за другой столик, принесите какие-то извинения. В общем уехали очень недовольные.
