Очень интересная история. Отправила ссылку другу 13 октября , выбрали получение дебетовой карты получение от курьера. Звонка не поступило, время идет… пишу в поддрежку объясняя ситуацию, что курьер не звонит, карту не везут, что делать? В службе поддержки отправляют по адресу Покровская 18, стр.1. Приезжаю в отделение 5 ноября, объясняя ситуауию, что курьер не везет карту , консультант объясняет, что ничем помочь не может и узнать информацию о курьере просто невозможно, выдать карту в отделении по ссылке друга так же отказали, ссылаясь на то, что нет пластиковых карт🤷♀️ вывод такой: потерянное время, потерянные деньги. Сказать спасибо здесь просто не за что! Условия со стороны клиента выполнены, со стороны банка нет, а самое главное никто не смог помочь в данном вопросе.
Выражаю благодарность Альфа банку! Списали комиссию за перевод в сторонний банк, разобрались в ситуации моментально, вернули деньги через несколько минут. Спасибо большое за профессиональное отношение к клиенту! Очень вами довольна!
Хочу выразить благодарность эксперту Юлии, обратилась в первый раз, принесла свои изделия которые достались по наследству, все объяснила, рассказала про все камни в изделиях, очень приятное общение! Буду рекомендовать данный ломбард всем своим знакомым и близким! Спасибо большое!