Юлия Лисина
3
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
Бар не удалось посетить! Бронировали за 2 недели, уже на этом этапе произошел неприятный инцидент. Решили позвонить в сам бар, чтобы забронировать столик в караоке, но попался не компетентный сотрудник, который называл неверные суммы, отличающиеся от сайта, после того, как мы ее поправили, она сказала, что перепутала и сделала бронь не на то время! Хоть и было несколько раз сказано нужное нам, но проблему решили следующим звонком. В день запланированного нами мероприятия поступил звонок, что в зале мероприятие и не смогут нас принять. Бронь была на 19, звонят в 12. Очень некомпетентно, нужно заранее об этом предупреждать, вряд ли о мероприятии стало известно только в этот день. Бронь попросили перенести, что мы и сделали, но увы, через две недели то же мероприятие, что запрещает на бронировать столик в этот день. С просьбой вернуть деньги попросили написать заявление и ждать 14 дней. Считаю, что косяк был не с нашей стороны и деньги должны были вернуть тут же! Очень расстроились и разочаровались в сервисе данного заведения!
Доброжелательные сотрудники, быстро и качественно выполнили свою работу!
Осталось приятное впечатление.