Anton K.
4
0
подписчиков
0
подписок
45,5к
просмотров
Уважаемые представители компании Яндекс,
Я обращаюсь к вам с официальной претензией по поводу недовольства обслуживанием в пункте выдачи заказов по адресу Нижний Новгород, Родионова, 15.
В пункте выдачи заказов по адресу Нижний Новгород, Родионова, 15, мне необходимо было отправить посылку. Я приехал в пункт 09.01.2025, примерно в 18:05, оформил заказ через приложение и выбрал коробку XL, как порекомендовала мне сотрудница ПВЗ на месте, оплатил заказ. Номер заказа: LO-542819690.
Сотрудница ПВЗ сказала, что в ее системе указана упаковка в стрейч-пленку вместо оплаченной коробки.
Сначала она предложила отменить и заново оформить заказ. Я выполнил эту процедуру несколько раз, используя два разных аккаунта, но сотрудница продолжала утверждать, что проблема в моем аккаунте, несмотря на то, что я показывал ей, что выбираю коробку в приложении. Более того, она не предприняла никаких действий для решения проблемы, не связавшись с менеджерами или службой поддержки Яндекса, как я просил. Она продолжила настаивать на том, что проблема на моей стороне, и предложила написать в поддержку, что я и сделал, но ответа пришлось ждать довольно долго.
В результате я провел около часа в пункте выдачи без какой-либо помощи со стороны сотрудницы и был вынужден согласиться на упаковку в стрейч-пленку, хотя в заказе по-прежнему была указана коробка XL.
Я прошу вас провести разъяснительную беседу с данной сотрудницей и принять меры вплоть до штрафа или увольнения, так как ее бездействие и нежелание помочь клиенту недопустимы.
С уважением,
Антон Курочкин
Стандартные залы ожидания, в дьюти-фри не заходил, в целом, аэропорт достаточно комфортный. Для России.
Хороший ТЦ, несмотря на то, что один из самых старых в Нижнем. Большинство нормальных брэндов найдется именно здесь.
Приезжали на выступление с хором из Нижегородского лингвистического. Университет хороший, персонал приветливый, ребята учатся отличные.
Советую.
Отличный DoubleTree в Москве. Хилтон держит марку, как и всегда.
Советую.
Регулярно посещаю данную студию. Все устраивает. Цены выше среднего, но и качество вы получаете соответствующего уровня. Лично могу порекомендовать мастера Екатерину Вавилову - настоящий профессионал и знаток своего дела.
Советую.