"Лучшая" авиакомпания европы - 3 протерянных багажа за 5 перелетов, доставка в москве багажа из Мадрида, берлина - то есть крупных городов была до 5!!! дней, на линии "это не мы виноваты а службы аэропорта", абсолюьтное, тотальне мурыженье клиентов - в итоге пришлось самому ехать за багажом, никакой доставки так и не дождались!! Неуважаемый савельев, если закидать любого человека денюжками, то конечно можно купить самые новые самолеты, красиво одеть стюардесс, но подход СОВКА к любым возникающим из-за вас проблемам видимо изменить нельзя. Стали монополистами, уничтожили рынок гражданский авиации России. Простите, но это сервис обертки, когда касается каких либо разбирательств компания превращается в карлика-гнома, который прячется, лишь бы его не достали. Особенным показателем является голосове 10 минут "Ожидайте, мы скоро ответим" и через 10 минут "Спасибо , все операторы заняты, перезвонит позднее"!!! эТо ПРОООСТО