Leda
Ноябрь 2024 •
1
Не люблю писать негативные отзывы, но в данном случае промолчать не могу. Обратился в данную мастерскую с проблемой: разошлась молния на кожаной сумке. При обращении попросил заменить молнию целиком, на что мастер мне ответил, что в этом нет необходимости, и достаточно просто заменить бегунок, что будет стоить мне 1500 рублей, деньги взяли заранее, до ремонта. Когда забирал сумку, при проверке , заметил, что бегунок заедает при застегивании, на что мастер мне ответил, что дело в некачественном шве на молнии (при этом с предыдущим бегунком такой проблемы не было). В результате новый бегунок прослужил 1,5 недели, после чего молния опять разошлась. Так случилось, что мне через эти полторы недели пришлось отъехать в другой город на месяц, сумка эта у меня рабочая, поэтому в отъезд я ее с собой не брал. Вернувшись, обратился снова в эту мастерскую с просьбой переделать некачественно выполненую работу, разъяснив, что был в отъезде, и не мог обратиться ранее, готов был даже билеты в подтверждение предоставить. На это мне ответили, что свою работу они выполнили качественно, а в повторной поломке виноват все тот же некачественный шов молнии. На вопрос почему же тогда мастер при приеме сразу не обратил мое внимание на этот шов, хотя я сразу просил поменять молнию целиком, внятного ответа та не последовало. Деньги возвращать отказались, сославшись на вышедший срок гарантии, он у них месяц, переделать предложили за те же 1500 рублей.
Гильдия Московских адвокатов
Июнь 2023 •
5
Огромное спасибо! Помогли выиграть сложное дело