Wildberries
Декабрь 2024 •
1
Произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи заказов. Сотрудники, молодые люди, работают в команде по 6 человек, ведут себя некорректно и проявляют неуважение к клиентам. 7 ноября моя дочь пришла в пункт выдачи, чтобы выбрать ботинки. Она выбрала одну пару, отказавшись от двух других. Однако сотрудница Юлия отказалась забрать товар и заявила, что ботинки бракованные. Дочь не могла повредить ботинки в примерочной, так как они были изначально в клее. Из-за действий сотрудницы я больше не буду заказывать товары на Wildberries, так как у меня остался долг за сапоги, которые я не забирала. У меня есть видеодоказательство того, что сапоги были оставлены в пункте выдачи. Однако поддержка Wildberries не может помочь в этой ситуации. Сотрудники Wildberries не всегда предоставляют качественный сервис. Необходимо обратить внимание на обучение персонала. Молодые сотрудники не всегда понимают, что им говорят, и могут создавать неприятные ситуации для клиентов.
Ароматный мир
Сентябрь 2024 •
2
Частенько с мужем ходим именно в этот ароматный мир, всегда вежливые сотрудницы, но сегодня была недовольная молчаливая женщина с каре по имени Варвара. Ни здравствуйте, ни до свидания, пакет не предложила, все сделала молча и с недовольным лицом. Устала, все бывает, но элементарное приветсвие, не снизило бы вашему магазину столько звезд. Руководству желательно обратить внимание)