Вежливый персонал, оставил заявку на сайте, все объяснили, заранее назначили время приема, подождать надо было только предыдущего пос етителя, помещение чистое и тихое, рядом на территории парковка за шлагбаумом платная и дорогая.
Оформил кредит при покупке авто, По условиям договора надо предоставить СТС, об этом мне менеджер не сказал, ни одного напоминания от банка не было (хотя в личном кабинете есть и мой номер телефона и мой электронный адрес и адрес проживания).
Но о чудо как только мне начислили штраф за непредоставление СТС, мне любезно прислали СМС об этом.
При общении с менеджером предложили написать претензию... вернее даже не писать, а заплатить штраф.
Большое вам спасибо, вы один из самых клиенто-ориентированных банков.
Знакомым даю исключительно негативные рекомендации по поводу этого банка.
Дополнение:
В моем случае общение с представителями банка ни к чему не привело, но как только я описал произошедшую ситуацию на сайте производителя моего автомобиля, как по волшебству на следующий же день со мной сами связались из банка и оказалось, что вообще нет никаких проблем урегулировать этот вопрос.
ЗЫ. единственное представители банка постоянно пытались меня вывести на то что у меня претензия к тексту подписанного мною договора, но на самом деле претензия к тому что они не предупреждают о своих санкциях до момента их введения.