Ателье
Октябрь 2022 •
1
Очень низкое качество работы и ужасное отношение к клиентам! Обратилась в данное ателье с просьбой прорезать одну(!) дополнительную петлю под пуговицу на домашнем халате только что из магазина. Забрать нужно было через три дня. Прийдя в назначенный день, ахнула от ужаса от проделанной работы. Сделано грубо, нитки в цвет не подобраны. По краям из-под строчки сыпется ткань (см. фото). В ходе объяснений, почему петля, сделанная в ателье , отличается от фабричной, оказалось , что в данном ателье такой зигзаг, он так прорезает петли. Когда принимали в работу , ничего не сказали об этом. Работники ателье в самом деле считают такое выполнение работы допустимым??Это они считают профессионально выполненной работой??? Интересно, тогда какого качества у них пошив одежды🤦‍♀️, если даже элементарное задание не могут сделать качественно? И что самое удивительное , передо мной работник ателье даже не извинилась, безразлично отвернулась и продолжила заниматься своими делами.
Визовый центр Италии
Август 2022 •
5
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам визового центра, особенно секретарю!! За профессионализм, отзывчивость, способность вникнуть в ситуацию заявителя и сделать все возможное для своевременного получения визы в текущей очень непростой ситуации! Документы были поданы 12.07, выезд 01.08. До 28.07 включительно в системе все время был статус документов "переданы в Консульство". После звонка 28.07 несмотря на колоссальную загруженность ,мне ответил на звонок секретарь и приняли к сведению информацию. Твёрдой гарантии не давал. Очень сильно переживала, накануне практически ночь не спала из-за этой ситуации. И 29.07 в первой половине дня в системе увидела заветный статус по документам " готовы к выдаче". Сейчас паспорт на руках. Огромное СПАСИБО!! Grazia!!Grazia!!Grazia!!
Золотое яблоко
Июль 2022 •
1
Покупала в этом магазине парфюмированную воду. Это было первое мое посещение, до этого в нашем городе не было этого магазина. На месте этого отдела в торговом центре всегда был Иль де ботэ.Но, видимо, санкции сделали своё дело, теперь золотое яблоко. В отделе в воздухе было смешение различных ароматов. Вдобавок пока консультант предлагала различные ароматы все запахи перемешались ещё больше. Ориентировалась на привычные ноты мускуса, заявленные в названии товара. Сразу по приходу домой, когда обоняние восстановилось, поняла что запах слишком резковат. Тут же отправилась снова в магазин, чтобы обменять на другой запах из этой серии. Несмотря на наличие чека и идеального состояния упаковки (продавалась вода в обычной картонной коробочке без дополнительной наружной прозрачной обертки) отказали в обмене и добавили, что и возврат не возможен, так как я уже покинула отдел. Далее сослались на закон РФ. Неужели в отношении парфюмерии в законе нет никакой оговорки в отношении парфюмерии, она же тоже разная бывает? В общем, было очень неприятно и осадок на душе такой, что для себя однозначно решила больше ничего и никогда в этом магазине покупать не буду. Кстати, продукция магазина имеет ценник выше среднего. Стоимость 10 мл туалетной воды больше 2287₽.
Ситилинк
Март 2022 •
1
Работа и качество сервиса данной компании «0». Вынуждена поставить одну звезду, чтобы можно было опубликовать отзыв! 24.02.2022 в 22:52 был оформлен заказ на встраиваемый холодильник, на следующий день оформлен заказ на стиральную машину и микроволновую печь. Все было оформлено через официальный сайт компании в ходе телефонного звонка, указанного на официальном сайте. Оператор подтвердил наличие всех позиций и фиксацию цены. Доставка была назначена на 02.03.2022 с 10-18. Накануне, 01.03 мне поступил звонок о подтверждении доставки. Я подтвердила, что все в силе. И вдруг оператор делает оговорку, что доставят только 2 позиции- машинку и микроволновку. Холодильника не будет, так как его нет на складе. Меня это сильно возмутило. Поскольку в ходе заказа меня заверили и подтвердили, что все есть и все будет доставлено. В итоге я была поставлена перед выбором: либо я соглашаюсь на доставку двух позиций без холодильника, но в этом случае автоматически «слетает» заказ на холодильник, как-будто я его и не заказывала. Это такая политика работы ситилинка. Либо я жду неизвестно сколько времени поступление холодильника и привезут все вместе. При этом никто не знает, когда будет поступление и будет ли оно вообще. В день заказа было объявлено о начале военной операции. Думаю, все понимают, что в такой период с учетом предстоящих санкций люди начали активно скупать те товары, которые им были нужны. Что я собственно сделала. В итоге я согласилась на доставку только 2-х позиций. Таким образом, холодильник , заказанный за 43990₽, уже поднялся в цене до 83000₽. Поскольку сборка у него румынская, то ожидать новых поступлений вряд ли можно. Я поинтересовалась у оператора , в каком ещё городе есть эта модель, ответ был, что его нет ни в одном городе. При этом на сайте за 83000₽ стоят холодильники этой же самой модели с пометкой ,что они могут скоро закончится. Все это меня убедило в том, что подняв цены вдвое , компания сознательно тормозит выполнение заказов по старым ценам, пытается реализовать имеющийся товар по завышенным ценам. Сегодня день доставки. В назначенный период никто ничего не привёз. Прождав полдня, начала звонить по горячей линии. Сотрудники убеждали, что не стоит беспокоиться , что будет звонок со службы доставки и от курьера. Ближе к 18 час я ещё раз позвонила по горячей линии. Выяснилось, что заказ никто не отгружал и никто его в назначенный день доставлять не планировал. Это меня крайне возмутило! Общение с сотрудниками напоминает общение с голосовым помощником или искусственным интеллектом, только заученные шаблонные фразы. Конкретной информации о доставке заказа не добьёшься. Перенесли доставку на пятницу, но нет никакой гарантии, что они доставят и неизвестно, сколько ещё так будут футболить.
Kit
Февраль 2022 •
1
25.01.2022 оформлен заказ N МСЩВЛГ 0106398974 на отправку груза на мое имя по маршруту Москва-Волгоград . Расчетная дата поступления груза в пункт назначения 29.01.2022. На сегодняшний день , 09.02.2022, спустя 15 дней(!) груз не прибыл в Волгоград. Более того, после неоднократных звонков с моей стороны в адрес компании выяснилось, что он до сих пор даже НЕ отправлен из Москвы!!! Крайне возмущена подобным «сервисом»! Никто не может мне дать информацию о причинах задержки и сроках доставки. По вине транспортной компании из-за задержки груза я не могу исполнить свои обязательств перед другими людьми, которые ждут этот груз. Требую срочно доставить груз в Волгоград либо вернуть полную стоимость отправленного груза!