Андрей Широков (PROF-IT)
4
0
подписчиков
0
подписок
12к
просмотров
Меняю отзыв.
У меня возникла неприятная ситуация с "OMODA Экскурс" когда договаривался о прохождении планового ТО-6. Предупредил, что у своего дилера мне уже предложили цену со скидкой 10%. Запросили данные по авто. Отправил. Предупредил, что меня интересуют всё работы по регламенту. Через некоторое время перезвонили, сообщили, что составили калькуляцию и согласовали индивидуальную стоимость. Уточнили, что будут выполнены все работы. Запланировали время на 16.03.2025. 15.03.2025 звонит девушка менеджер и сообщает, что стоимость будет выше почти на 4 т.р. Никаких пояснений о причинах пересмотра стоимости дать не смогла. В итоге от прохождения ТО отказался, прошёл у своего дилера. Впечатления от обращения остались крайне неприятные.
Но через неделю перезвонил руководитель дилерского центра, принёс извинения за произошедшую ситуацию, сообщил о проведённых разъяснительных мероприятиях с сотрудниками и пообещал о скидке в следующий раз при обращении к ним. Конфликт улажен. Надеюсь договорённости в этот раз будут выполнены. Порадовал подход к клиентам со стороны руководства. Но с сотрудниками надо ещё поработать.
Стабильно лучшая школа в г.Березники на протяжении десятков лет, что подтверждают высокими результатами ее ученики на различных олимпиадах и дальнейшей учебе в самых престижных вузах страны.