Анна Е.
3
0
подписчиков
2
подписки
25,8к
просмотров
Хорошая прачечная. Отдельное спасибо менеджеру Ирине за искреннее желание помочь и клиентоориентированность
Заказала брюки, в карточке товара был указан размер S и 44. Привезли - оказалось что фактический размер 52, то есть совсем не S, скорее XL. Написала в магазин комментарий с просьбой вернуть сумму за доставку, никаких извинений не получила, а получила следующий ответ, цитирую: "На сайте есть два размера. На бирке - 44 и наш - S.
Наш - это размер, который SFS указывает на наше усмотрение. В карточке товара есть таблица размеров. Есть описание, можно было сориентироваться или как минимум задать уточняющие вопросы по заказу." Естественно никакого возврата я не получила, потому как виновата сама что не задала уточняющие вопросы. Уровень отношения к клиентам - ниже некуда
