Елена З.
Е
4
0
подписчиков
0
подписок
408к
просмотров
Из плюсов: рядом с метро, приятный интерьер, чисто.
Из минусов: не работает тв (каналы, интернет-приставка), в номере с джакузи неожиданно закончилась горячая вода, администратор "рада бы помочь, но ничего в этом не понимает". Собрались и уехали, отель не ремендую.
НИКАКОГО ВОЗВРАТА СРЕДСТВ МНЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛОСЬ, как пишет представитель в комментарии к моему отзыву. Оплату я производила наличными.
Из достоинств: чистый номер и отличная детская комната (большая зона с шариками, батуты, множество игровых автоматов).
Недостатки-перебои с водой. Заезжали в сб 20 января, выселялись 21 в полдень. Как заехали сразу после того, как помыли руки, заметили,что вода еле течёт, сообщили на ресепшн, нам ответили, что в номере давно не жили и трубы "завоздушились", все исправится. Однако, вечером пропала сначала горячая вода, а потом и вовсе воды не было. Ближе к ночи нам сказали, что это авария в городе(проверить это не удалось) и они ни при чём. Если бы не уставший ребёнок, съехали бы сразу. Заплатить за номер с джакузи, но не иметь возможности даже душ принять, так себе отдых. Клиентоориентированности не было никакой. Из личного наблюдения, джакузи выглядит как новое, возможно, из-за отсутствия воды/напора им редко удаётся воспользоваться.
Была на массаже спины у мастера Закира. Только положительные эмоции и приятное впечатление! Атмосфера спокойная, уютная, сам массаж выполнен профессионально! Всем рекомендую!
Никому не советую данный офис, когда на месте сотрудник Соловьева Лариса Евгеньевна. Она абсолютно некомпетентна, не ценит ни своих клиентов, ни их время (ни их деньги - расходы на няню, более ранний уход с работы, чтобы успеть к ней попасть). Сначала я обрадовалась, что позвонила в этот офис перед приходом, т.к. мне сообщили, что в этот день они работают до 17:00 (вместо до 20:00!), к слову, в главном офисе про это ничего не знали. Поговорила, обозначила свой вопрос (перечипирование полисов омс), договорились, что приду на следующий день к 18:00. Пришли с мужем, заняли очередь, прождали почти час! Когда зашли в кабинет нам сообщили, что сотрудник ТУРФИРМЫ (причем тут она мне вообще не ясно) отсутствует и никто нам ничего не сделает, сама Соловьева Л.Е. перечипированием не занимается (похоже просто-напросто не умеет). В качестве выхода из сложившейся ситуации Соловьева Л.Е. предложила нам сделать новые полисы! Как чудесно! Всего-то подождать 45 дней, походить с временным свидетельством, во все поликлиники его отнести, потом снова посетить её офис, потом везде отнести новое!(нет, спасибо), ещё нам сообщили (просто так, мы не спрашивали), что полис омс действует только в г. Москве, т.е. если захотим обратиться за мед. помощью в другом регионе РФ, то нужно там делать новый полис омс. "ЧТО за бред вы несете?" - такова наша реакция на это заявление, после такого не знаю, как она там по остальным вопросам "консультирует"
Спасибо персоналу вианор на Б. Черкизовской! Особенно Анатолию! Всей семьёй обращаемся только в этот центр. Всегда можно получить грамотную консультацию. Выполнение работ И обслуживание всегда на высоте. Последний раз обращались в ноябре, нам подобрали нужные гайки на колеса и установили их. Спасибо за сервис, рекомендуем вас всем знакомым!