Роман К.
Р
3
0
подписчиков
0
подписок
23,8к
просмотров
Покупал вапорайзер, помогли с выбором.Широкий ассортимент, лучшие цены. Остался очень доволен! Рекомендую ))
Хороший ассортимент, вежливые опытные консультанты, цены радуют
Обязательно вернусь))
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Зайцевой Елене Андреевне. Я попал в затруднительную ситуацию, но благодаря Елене вышел из неё без проблем. Я пользуюсь сдеком как юр.лицо, и один из моих сотрудников по ошибке отправил посылку в Казань по неправильной накладной ( по этому номеру она уже была вручена), но не смотря на это в ПВЗ на Серпуховской её приняли и отправили, что уже является ошибкой. В итоге посылка "тормознулась" на сортировочном пункте на 1-ом Варшавском проезде и ни наш персональный менеджер и ни её начальник не могли связаться с сортировочным пунктом ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ. Месяц посылка пролежала без движения, и при каждом вопросе что дальше, я получал ответ: "..информации нет, связаться не можем!" В службе обратной связи, как в колл-центре я также ответа не получил. Насколько я понимаю, Елена не является сотрудником сортировочного центра, а позвонив по номеру 8 925 042 46 21 я попал в ПВЗ, именно на Елену. Я рассказал Елене о ситуации, назвал номера накладных и буквально через час посылка с правильным номером отправления уже была в работе. Человек не только с понимаем отнёсся к ситуации ,но и пошел самостоятельно в сортировочный пункт, переклеил накладные и сделал всю работу меньше чем за час, что наш менеджер со своим начальником не могли сделать в течении месяца!
Таких сотрудников нужно ценить, уважать и поощрять. Ещё раз благодарю Вас, Елена. Всего Вам хорошего!