s_ponedelnika
9
0
подписчиков
0
подписок
318,9к
просмотров
Хороший сервис. Быстро нашли в чем была проблема поломки часов, ремонт вышел в приемлемую стоимость.
Врачи смогли оперативно помочь кошке. Три дня капельниц и различных анализов, и получилось найти корень проблемы... мы пока ещё лечимся, но уже ситуация намного лучше. Врачи внимательные, понимающие, лишнего не навязывают, все рассказывают и уточняют, что не понятно. И всегда на связи! Надеюсь, что кошку получится вылечить!
P.S. Кошка ничего не ела несколько дней, врачи прям на месте организовали ей еду. Во время капельницы у неё проснулся аппетит!
Даже негде подождать электричку, когда холодно. Станцию надо отремонтировать!
Долгое обслуживание, сотрудникам не особо важно принять заказ, могу съязвить.
Хостес даже не показала, где забронированный столик, отвлеклась от экрана смартфона, м ахнула рукой куда идти и продолжила заниматься своими делами.
По кухне претензий нет, в целом, вкусно!
Очень нравится фермерский магазин. Там всегда свежее мясо, отличная пекарня.
Только там закупается мясом для шашлыков, у них отличный шашлык из индейки!
В пекарне вкусные рулеты с маком, но я люблю, когда мака побольше))
Быстро, чётко, дружелюбно! Мы рады, что обратились. Каким-то чудом удалось взять машину день в день!
Уютное место, забавный и интересный дизайн. Ощущение как-будто пришли в гости)) Очень быстро обслуживают, не смотря на полный зал. А ещё можно оставлять чаевые по куар-коду, это очень удобно!
Пишу про свой заказ №M1952137. Писала на Маркете, но хочу еще здесь дополнительно.
Я в шоке от магазина и его работы с клиентами, не советую никому связываться с Hoff.
Сделали заказ на прихожую Лофт (№M1952137):
1. Заказ прибыл в пункт самовывоза с опозданием в 3 дня, смс пришла, что заказ будет с 1 марта, фактически он появился только 4 марта.
2. Когда забирали заказ, спросили надо ли вскрывать упаковки в магазине или можно проверить дома, нам сказали, что можно дома. Мы так и сделали.
3. Дома, вскрыв коробку, увидели, что внутри она была переупакована , на основании повесной вешалки (большая доска), выломаны крепления. Мы расстроились, позвонили в Хофф, на что нам сказали (после долгих обсуждений), что мы сломали САМИ! Якобы при перевозке. Понимаю, если бы были помятые детали или треснутая доска, это можно списать на нас, но детали выломанные!
После того, как мы отправили фотографии, некий эксперт определил, что это мы сами виноваты.
3. На наше несогласие нам предложили оплатить вызов еще одного эксперта за 2150 руб, чтобы он официально подтвердил кем нанесён брак.
Заказ обратно у нас отказываются принимать. Могут за 50% от стоимость детали, заменить сломанную. Итого: магазин отказывается нести ответственность за бракованный товар и продолжает просить деньги за различные услуги.
Спасибо Hoff за клиентоориентированность и доверие! Я редко пишу негативные отзывы, но про эту ситуацию напишу везде.
С нами работает менеджер Юлия, но она, к сожалению, даже не может отправить на почту подтверждение того, что наша жалоба принята магазином. Все, что у нас есть это переписка в ватсапп, так как трубку Юлия тоже не берет. На мою просьбу хоть как-то подтвердить для Роспотребнадзора информацию, что по нашей жалобе идет работа, она предложила приложить переписку в мессенджере. Она не понимает, что переписка ничего не значит, что это может быть просто обсуждение инцидента между двумя физическими лицами, а не между покупателем и магазином.
Не совсем планетарий, скорее арт- пространство посвящённое космосу. Необычное ощущение, когда смотришь фильм на потолке, даже немного голова кружится, а потом и вовсе тянет в сон. За 500 руб.можно поспать на пуфиках неограниченное количество времени))