Марина Л.
5
0
подписчиков
0
подписок
112,7к
просмотров
Думаю то, что делают люди, работающие в приюте «Муркоша» - это огромное благо. Я вполне поддерживаю все требования к содержанию, которые предъявляет приют, отдавая котиков. Ведь они вложили силы, душу и финансы, чтобы спасти котиков с улицы и должны быть уверенными, что отдают их туда где им будет хорошо и безопасно. Но вот лично мы столкнулись с другой стороной, нам пришлось вернуть котика. Еще на собеседовании, узнав что у нас есть другие кошки, нам порекомендовали посадить новичка в отдельное помещение. К сожалению отдельное у нас только санузел с лазом для кошек в двери. Тогда как вариант (!) обсудили помещение новичка в большую клетку (100 * 100 * 100). Против этого возражений у девушки, которая проводила собеседование, не было. Однако котик (хотя в машине в переноске сидел спокойно, поджав лапки, будто ездит так каждый день) дома в клетке стал сразу нервно себя вести. Мы предполагаем, что он сильно испугался одного из наших котов (крупный черный кот). Они оба друг на друга шипели и ворчали. После этого новичок начал пронзительно кричать, причем тогда когда мы сами приближались к клетке. Сначала, когда я ставила мисочки, он реагировал просто настороженно, позднее к ночи, даже если мы проходили мимо клетки, он кричал так, что мы ожидали, что соседи вот-вот вызовут полицию. Мы накрыли клетку большим покрывалом, котик вроде молчал, но к утру однако стресс не прошел, он снова начинал истошно кричать при приближении нас к нему. Корм остался не тронутым, в лоток также котик не зашел. Мы пробовали с ним играть, он вроде даже реагировал на удочку, но потом снова увидел черного кота и все началось заново. Мы запаниковали, котик не давал нам прикоснуться к себе, кричал. Стали писать в приют, нам предложили поместить его в санузле. Мы ответили что это не возможно, там тоже есть лаз без дверцы... при этом получается раз он кричал при нашем приближении, когда находился в ограниченном пространстве, то это будет повторяться каждый раз когда кто-то из нас зайдет в с/у. Чувствуя что находимся в тупике, боясь за новенького, а также уже и за своих животных, которые все кроме черныша буквально забились по углам из-за этих криков, мы решили отвезти котика назад в приют, где он хотя бы почувствует себя в привычной обстановке и успокоится. После того, как приют на своем ТГ канале написал о том что котика вернули, там началась волна негатива в наш адрес. Приют написал, что мы "вопреки рекомендациям не разделили котиков" и нас поливал каждый, кто писал комментарий под постом. Хотя даже фото клетки мы посылали в приют в WhatsApp. Сложилось впечатление, что приют намеренно исказил ситуацию с возвратом котика ради «хайпа». Я вполне понимаю всеобщее разочарование связанное с тем, что котика вернули, но считаю что постам сотрудников Муркоши не помешало бы больше объективности. Когда подписчики называли нас неадекватами уже только потому, что мы не согласились на публикацию фото с питомцем при «выписке», почему то никто не сообщал о причинах, что кота забрали у его предыдущего владельца и нет официального отказа от питомца. То есть мы хотели максимально оградить котика от прежних недобросовестных владельцев. Мы к этому котику очень трепетно отнеслись и полюбили, наша мотивация была очень высокой, мы оплатили по своей инициативе кучу дополнительных анализов, чтобы на ближайшую перспективу при обращении в ветклинику для профилактического осмотра не пришлось создавать дополнительный стресс манипуляциями. К нам ранее приходили новички (все подобрашки) и по разному адаптировались и не всегда сразу идеально, и мы прекрасно видели, как с течением времени животные привыкают друг к другу и мирно живут в одной квартире. Но когда кот кричит не переставая на громкости сто децибелл и ничто его не успокаивает, он не ест и не пьет, туалет и подавно, и ты не знаешь что еще можно сделать… Все, что нам советовал приют во время этой ситуации с криком и стрессом новичка, нами уже делалось. Кот сидел в клетке с момента приезда в наш дом, клетка была накрыта (да не с первых минут, но как только появились признаки сильного стресса). Феромоны распылялись с приезда постоянно, ошейник с успокаивающим действием надеть было нереально, кот к себе не подпускал. Вы можете что то надеть дикому коту который завывает и агрессирует в том числе на человека? Все сказанное нами при возврате было проигнорировано, как и все сказанное во время переписки в день возврата. Кота забирала девушка, которая проводила собеседование, и она же на голубом глазу утверждала, что настаивала именно на помещении в отдельную комнату, а не клетку. Хотя этот вариант, повторюсь, ею также был одобрен. А о том, что кот сидел в клетке, приют своим подписчикам почему то не сообщил!!!
Возможно «хайп» помог, или над котиком все же горит счастливая звезда, и его уже взяли к себе. Пусть у него все сложится в новой семье. Но приюту я посоветую более терпимо относиться к ситуациям возврата животных, не всегда новые ручки такие отморозки и твари, которыми они предстают в соцсетях приюта. А новым хозяевам я посоветую более тщательно взвешивать свои возможности. Потому что, если адаптация пройдет гладко, то все ок. А если возникнут проблемы и вам придется вернуть животное, то вы столкнетесь с огромной волной негатива и ненависти.
Обращались в агентство когда рассматривали возможность реализации и приобретения объектов параллельно в разных регионах. Очень приятное впечатление своей компетентностью произвел менеджер, с которым обсуждался и просчитывался данный вариант, Павел Сердюков. Я получила очень толковую и внятную консультацию, Павел был на связи, предоставлял информацию, консультировал, отвечал на всевозможные вопросы. Несмотря на то, что пока не воспользовались предложением, так как немного изменились личные планы, для себя сделала вывод, что в дальнейшем буду обращаться именно сюда, когда данный вопрос снова станет актуальным. Определенно, в этом агентстве работают профессионалы с хорошими знаниями и опытом.
Удобно расположена, рядом с магазином. Что редкость - установлен контейнер для приема использованных блистеров от лекарств. Спасибо, что участвуете в заботе о природе
По сравнению с офисом на Коровьем Валу - отлично! Намучались там 2 недели назад (отзыв написан). Позже почти все решили дистанционно, но остался нюанс, ради которого пришлось таки ехать в офис. Начиталась отзывов, поняла, что лучше ехать сюда, приехали до открытия в субботу 17.06.2023. Очень удачно попали, людей мало, сотрудников наоборот на работу пришло много (по нынешним меркам). Работало минимум 4 окна. Мы свой вопрос решили быстро. Так что объективно - очень неплохо). Люди, кто возвращает деньги за ковидные билеты - оформляйте заявки по каждому билету онлайн на сайте. Далее провозную плату или вернут на карту, или если счет карты-плательщика закрыт, придется уже ехать в офис, но с номером заявки и ответом по ней. Для процентов указывайте реквизиты соответствующего пассажира, любые какие Вам удобно.
Критически долгое время ожидания. Были 01 июня с попыткой произвести возврат своих средств (после 3-х летнего удержания их Аэрофлотом). Приехали около 11-00. Работало 1 окно, во втором окне под табличкой "для корпоративных клиентов" сотрудница делала какую-то свою работу. В первом окне обслуживался первый с открытия (9-00) клиент!!!! Люди обреченно сидели и ждали. Клиент ждал ответа по почте по оформленной онлайн заявке (теперь онлайн заявка должна быть у всех! ) И вместо того, чтобы пока ему не ответили (это занимает 1,5-2 часа и более) обслуживать следующего в очереди, она просто сидела на стуле, разговаривала по телефону и т.п. Клиент периодически отходил и возвращался, проверял свою почту, ответа нет, все, ждем. Где то через час мужа вызвали на работу и мы ушли, потому что выяснилось что обязательно иметь от банка справку, что ваша карта закрыта / перевыпущена. Если карта действует, то тогда значительно проще - обойдется малой кровью и онлайн заявкой, без адовых мук в офисе. Я в итоге позвонила в свой банк (карта перевыпущена, но счет тот же). Они сказали, что если вернутся деньги на перевыпущенную карту, они зачислят их на действующий счет и я их увижу на балансе действующей карты. У кого такая ситуация не мучайтесь! Нас еще задурил колл-центр, сказали что и для процентов необходимо указать данные карты плательщика. Из-за этого не получил проценты второй пассажир и пришлось ехать за ними в офис. На проценты пишите каждый свои реквизиты!
Были в клинике на Ленинском проспекте, 123. Делали УЗИ котику. Обращаемся в эту клинику регулярно, всегда довольны. Еще до исследования доктор Гладушева Т.А. ознакомилась с предыдущими протоколами, в ходе исследования выполнено сравнение результата и наличие динамики. Отношение к котику очень ласковое. Делали в этот же день вакцинацию, тоже все очень хорошо, обращение с котиком бережное, проведен тщательный осмотр состояния животного, дана подробная консультация по побочным действиям после вакцинации
Наверное, недавно появился офис. Народу не было. Понравилась приветливость девушки-оператора. Несмотря на мою небольшую нервозность, оператор сохранила дружелюбную манеру общения, решила мой вопрос. Спасибо!
Была клиентом центра с открытия. После последнего посещения косметолога возникло непредусмотренное процедурой (при ее правильном выполнении) осложнение, врач (Тарасенсова М.Н.) центра в духе дешевого салона красоты стала отрицать очевидное, типа это одна сторона лица более чувствительная, чем правая и т.п. После этого рекомендовать это место никому не могу, так не гарантированы качественное обслуживание и объективная реакция персонала, в случае когда что-то пошло не так.
Была в районе 19-00 в будний день, перед этим была в ближайшем отделении на Московском проспекте, точнее заглянула,т.к. там столько народу было, что ногу некуда поставить. Ни на что не надеясь пришла в это отделение. Да, оно небольшое, но народу было человека 3-5, работает электронная очередь. Я даже не успела толком достать свои бумаги, а меня уже пригласили. Девушка-оператор терпеливо подождала пока я сложу свои листочки, приняла письмо, приветливо попрощалась. Мне все понравилось.
