Tanya Tanya
4
0
подписчиков
0
подписок
7,8к
просмотров
Знаем этот магазин много лет и ранее не возникало неприятных моментов, приехали в магазин с четким желаением приобрести телефон.
По телефону нам заранее вежливо все рассказали и уделили время за несколько дней до приезда.
По приезду нач встретила омраченная девушка, было ощущение что пришли к ней домой, сообщили какой телкфон нам нужен, она погрузилась в монитор и отреченно сказала: "его нужно ждать со склада, узнаю сколько нужно ждать и да, оплата у нас ТОЛЬКО наличными, либо картой + 4%".
Мы были согласны подождать, позже пока мы пошли снять наличные для оплаты, то попросили ее что бы телефон нам принесли.
Когда вернулись на месте ее не было, а пепед столом стояли стулья для клиентов, нас не разрешили туда присесть, а несколько раз недовольно отправили в зону ожидания, когда мы увидели что наш телефон принесли от нее не услышали приглашения, а сами пришли, далее получив гарантийный талон и отдав деньги девушка спросила нужен ли Вам рубль, мы сообщили что нужен. Далее от нее последовала возмущенная фраза "Вам реально нужен рубль сдачи ???" Таким тоном, будто мы просим дать лишнее ... Проигнорировали такое поведение, но осадок остался.
Вопрос не в рубле, а в том что деньги могут быть подотчетные. Задавали мы немного вопросов, но отвечали нам кратко и "на отвали" ... Очень расстроены что в отделе продаж сидит человек незаинтересованный продавать.
Девушка работающая 25.01.2025 как и ее руководитель не знают правила авито, направили жалобу и на авито и в роспотребнадзор, до этого инцидента всегда пользовались данным пунктом, не вызывало трудностей не при приемке, не при отправке.
Клиенториентированность - 0,0.
Очень надеюсь что закроют пункт.
Автомат "хватай! - и точка!"сплошной обман, за 30 игр не выпало ничего хотя там и находятся мини - игрушки, автомат рядом магазином Перекресток, не играйте.
Вынужденно обратились в Роспотребнадзор !
Ситуация выпиющая, в аптеке сотрудники настоящие ***, а управляющая на замечания и просьбу помочь решить ситуацию сказала что в отпуске и решать ничего не собирается, нам пришлось звонить в полицию и Роспотребнадзор, составили заявление, на это все уходит много времени и сил, но другого пути нет.
Ведь лекарсвткнный препарат остался в аптеке как и деньги за него.
А ситуация следующая : При получении интернет заказа, сотрудник аптечного пункта попросила оплатить до получения заказа, рассчитывая на честность, сумм абыла оплачена, далее НЕ ПОЛКЧАЧ ЗАКАЗ В РУКИ было обнаружено, что лекарственный препарат не тот, что был нужен, уведомив об этом, был получен ответ что возврату л.п не подлежит.
Это правда, лекарства не подлежат возврату, но только в том случае, когда были переданы непосредственно в руки клиенту !!!!
А здесь на взгляд прямое нарушение закона потребителя.
Подчеркну что ни управляющая, ни горячая Дания и претензионный отдел не стали с нами связываться и как то мирно решать проблему!
Ну что же... Будем бороться с таким беззаконием дальше.
Аптеку не рекомендуем и сомневается в честности деятельности данной сети
Почему-то сотрудница пункта (30.05.2024) не знает как работает программа, наблюдаю часто как хамит и выражает свое недовольство, понимаю что работа с людьми это тяжело, но в ее случае это перебор, наблюдала ее некорректное поведение не только по отношению к себе, но и другим посетителям, причем хамит девушка исключительно людям, которые любезно с ней общаются.
Девушка не знает как работает программа системы Ozon и на вопросы улиента не страмитсч ответить, хотя вполне резонная просьба обьяснить клиенту правила Озон 🥺
Редко пишу отзывы, и не хотелось бы, но я разочарована, настроение омрачено поведением оператора и что либо получать здесь желание пропало.