Хочу исправить свой отзыв для объективности с резко отрицательного на положительный.
Был испорчен при транспортировке один элемент ДСП с зеркалом в составе дверей шкафов купе. Заказ с Озона. Так как офомлять возврат 2х шкафов весом в 300 кг слишком трудоемко и долго, то отремонтировал его на стеклорезке, собрал чеки, документы и обратился с претензией о компенсации к перевозчику. Передали дело в страховую, около 3 недель шло это выяснение, переписка, потом вроде отказали сославшись на то, что это Озон должен заниматься этим, так как у меня с ними договор на предоставление услуг. Типа качество, транспортировка, упаковка и прочее на их стороне. Озон же просто платформа между мной и производителем мебели, где я заказывал эти шкафы. Озон предлагал только возврат заказа целиком.
Вообщем я уже оставил эту затею, выкинул бумажки, чеки и почти забыл. Но спустя неделю, наверное, позвонили со страховой и мой случай был признан страховым и выплатили компенсацию за ремонт.
Вообщем, очень рад, что все же справедливость восторжествовала над выгодой. Понятно, что форс мажорные обстоятельства, никто не может гарантировать абсолютную целостность при перевозке такого крупногабаритного и тяжелого груза.
Спасибо страховой компании и перевозчику.
Заказал по интернету 2 пиццы на нужное время, по дороге забрал. Объяснили по телефону как пройти к ним. По промокоду получил бесплатно ещё одну пиццу.
Семья осталась довольна. Спасибо.