Ужасно. Менеджер Сергей - это что-то с чем-то, трубки не берет, сбрасывает, натурально прячется от клиента. Сказал, что будет готово на прошлой неделе, потом на следующей, потом в четверг а с четверга он просто перестал брать трубки. Где наш заказ - без понятия. Приезжаешь на склад, ощущение, что они работают в разных компаниях, ответы типа «а мы-то откуда знаем?»
А кто это должен знать? Клиент? Или менеджер, который просто игнорирует и бросает трубки. Вот такой вот сервис за заказ на полмиллиона рублей
Приехали на завтрак. Его готовили нам 40 минут первый курс и потом еще минут 20 второй. При том что в зале сидело 2 стола. Официант позже, уже постфактум объяснил это ожидание «завалом» в другом зале. Почему нельзя было предупредить заранее? И даже так, какой бы не был завал - 40 минут это как-то слишком, особенно для завтрака.
Еще в заведении примерно полчаса даже не играла музыка, от этого еще более уныло.
Еда не впечатлила и даже не порадовала.
В качестве «компенсации» после нашей жалобы сделали «скидку» в 15%. Честно, это даже смешно
Долго. Дорого. Не особо вкусно.
