Наталья Ш
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
1,6м
просмотров
Почитав комментарии, поняла, что с доставкой во время у данного магазина огромная проблема. Оформила заказ, оплатила , доставка должна была быть в постомат, но в итоге к назначенному дню ничего не пришло. Звоню в поддержку, спрашиваю- почему, гениальный ответ-на сайте указана ориентировочная дата . Более бредового объяснения трудно представить. В итоге заказ задержали почти на неделю. Во второй раз произошла точно такая же ситуация. Больше нет никакого желания делать заказы в Зоозавре.
Заказывали торты на день рождения ребёнка 3 года подряд . Первый раз в 2018 торт с кубик-рубиком, это был очень вкусный торт , все детали из шоколада, карамели, просто потрясающе . Второй торт в 2020 году на тему Супер Марио, с большой фигурой из непонятной массы, которая по факту мастика и чем -то, тогда у нас возникло непонимание с менеджером , но надо отдать должное ситуацию быстро решили. В 2021 году купили обычный торт 2 кг с шоколадным шарами синего цвета, печально было наблюдать на синие зубы детей из-за красителя , кстати торт был не такой вкусный как предыдущие , совершенно обычный. И вот решили мы в этом году заказать торт , описала менеджеру свои задумки, но особо вдумываться и что то придумывать он не стал , предложил как сделать мою задумку дороже и на жтом всё. Сервис испортился, качество продукции стало хуже , жаль.
Здесь очень много хороших отзывов, но к сожалению, порой приходится сталкиваться с принципиальной стеной сотрудников. У ребёнка в начале августа был оплачен PRO -аккаунт, однако тестовая съёмка состоялась только 28.08, на мои вопросы -Почему приходится так долго ждать ? Мне ответили - Лето, мало желающих. Однако в разделе, посвящённому PRO аккаунту, нигде не было информации относительно того, что летом съёмки проводятся редко. На съёмку 28.08.мы не попали, так как ребёнок болел. Все последующие съёмки были в бидние дни в крайне не удобное время. Никого не волнует, что дети учатся, а родители работают . Я всё же записала ребёнка на тестовую съёмку 6.10., но по определённым причинам забыла об этом, и забыла отменить забронированную дату. И вот оказывается, что более тестовая съёмка для ребёнка не доступна. Несмотря на то, что бывает человеческий фактор, и что у нас за 3 года продления аккаунта такое случилось впервые, никому до этого нет дела. Деньги выброшены. Девушка, которая отвечает за раздел PRO аккаунтов посоветовала мне разместить в нем фото сделанные самостоятельно( и смешно и грустно). Очень жаль, что несмотря на то, что ребёнок посещал студию 3 года, а так же до этого у нас никогда не было пропусков без предупреждения , студия Roskids отнеслась к нашей ситуации без понимания.
Вот так выглядит законченный аппаратный маникюр от мастера Акылай,которая повредила мне кожу в зоне роста кутикулы на трёх пальцах левой руки. На правой она решила не заморачиваться и сдела вот это. Такого грязного маникюра я не видела.
После того, как я обратилась с этой проблемой к администратору доделывать маникюр стала мастер Акдана. Всё быстро, чётко. ( второе фото).
Уверена , что я не первая , кто пожаловалась на Акылай, но видимо выводы не делаются.
