Клуб Москвы-Сити, второй месяц душ в хамане не могут починить, цена ремонта 500-1000 рублей🤡🤡🤣🤣 позорники
Гуд мебель
Декабрь 2024 •
4
Вернул купленный диван обратно, моя благодарность службе которая этим занималась и доставщикам
Претензия на некачественный товар и отказ в возврате
Общие впечатления
Оценка магазину, фабрике и доставке – крайне негативная. Сложилось впечатление, что возврат товара невозможен по заранее продуманной схеме. На сайте указано, что возврат и обмен можно произвести в течение 7 дней с момента покупки. Однако мебель, произведенная "на заказ", возврату не подлежит. Как выяснилось, под это определение подпадает вся мебель в вашем магазине, что позволяет вам отказывать в возврате даже товаров ненадлежащего качества.
Предыстория заказа
Решили заменить диван в квартире. В 2014 году мы приобрели диван "Майами" в магазине homemi.ru, и он полностью устраивал нас по качеству и удобству. Увидев такую же модель диван "Майами" в вашем магазине, мы решили сделать заказ. Для уверенности приехали в выставочный зал на Автозаводской, но там этой модели в наличии не оказалось, возможности увидеть товар "вживую" не было. Консультант заверил нас, что диван соответствует фото и описанию на сайте. Мы сделали заказ.
Получение товара
Вместо ожидаемого качественного дивана нам доставили продукт сомнительного производства, который абсолютно не соответствует заявленным характеристикам:
Подлокотники прикручены шурупами, сверху приклеены наклейки для их сокрытия. Подобного решения нет ни на фото, ни в описании на сайте.
Подушки отличаются от указанных на сайте. Мы заказывали подушки без швов по центру, но доставили изделия с центральным швом. Более того, чехлы у подушек несъемные (нет молний), что делает их непрактичными, так как их невозможно постирать.
Качество ткани ужасное: диван уже изначально в катышках, а наполнитель вылезает наружу.
Попытка возврата
После доставки товара мы обратились в магазин с требованием вернуть диван из-за низкого качества и несоответствия заявленным характеристикам. Выставочных образцов в магазине нет, а фото на сайте не отражают реального состояния товара. Мы подали заявление через почту, но получили отказ с формулировкой "мебель произведена на заказ". Считаем это недобросовестной практикой: под таким предлогом можно отказать любому клиенту, даже если мебель некачественная.
+ По итогу, когда начал смотреть чеки при оформлении заявки обнаружил, что и доставка, так же не промах и обобрала меня на внесенную предоплату 2 629 рублей, взяв полную сумму с заказа 26 285 рублей, наверно поставлено на поток это у них, врятли доставщик ошиблись, не первый день доставляют мебель, и все у них горит не успевают в 6 часу утра.
Supboard-russia.ru
Сентябрь 2024 •
5
Был нужен сап нашёл-купил всё быстро собрали и уже вечером катались