Салават С.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Плюс в том что когда несешь им деньги за страховку автомобиля, они готовы носить тебя на руках, очень клиентоориентированы. На этом плюсы заканчиваются. Произошел страховой случай по ОСАГО еще 20.12.24г. По законодательству должны осмотреть автомобиль в течении 5 рабочих дней, но у них свои законы и на осмотр записали!!!!! аж 13.01.25 сославшись на то, что некому осматривать машину, персонала не хватает. Приезжаю на осмотр, вышла девушка сделала 3 фотографии за 1 минуту, плюс подписали бумаги еще минут 5-6. Итого потратил на осмотр 7-10 минут, зато ждал его почти месяц!!! Это первое. Второе, чтобы до них дозвониться нужно очень много свободного времени и терпения, время ожидания пока ответит оператор составляет около 20 минут, потом начинают переключать то к одному, то другому. Третье, просто ужасный сервис, со второго раза забрал автомобиль и сам уже у официального дилера доделывал, хотя обещали возместить затраты. Но это только обещания.
Не советую данный автосервис. В ДТП пострадали бампер, крыло и маленькая вмятина на багажнике, плюс датчики которые в них установлены. По ОСАГО от Ренессанс страхование отправили в данный сервис. При сдаче автомобиля в сервис уточнил, есть ли у них возможность осмотреть автомобиль и заказать нужные детали, и пользоваться автомобилем пока к ним не поступили запчасти. Конечно мне отказали, сославшись что там могут быть внутренние повреждения и им надо все это проверить. Через три недели звонят говорят автомобиль готов. Приезжаю, осматриваю автомобиль, обнаруживаю царапину на крыле, показываю мастеру , он : "Оставляйте, перекрасим". По согласованию от страховой должны поставить новое, а не крашенное. Но это пол беды, завожу авто и обнаруживаю что не работает датчик слепых зон, сообщаю об этом мастеру, он был сильно удивлен (выше писал, что они оставили автомобиль, чтобы проверить на скрытые повреждения). Оставляю. Примерно через 10 дней звонят говорят авто готово. Но в этот раз они сразу предупредили, что датчик поменяли, но диагност не смог его перепрошить и нужно съездить самостоятельно к официальному дилеру и доделать. При этом клялись, что это стоит не дорого, делается за 5 минут, (якобы у ни были уже такие случаи) и как только скинем им чек сколько потратили на эту процедуру сразу вернут все деньги на карту. А самое интересное попросили не затягивать сделать все в ближайшие дни. Ага, скидываю чек, пишут нужно согласовать со страховой выплату, через 10 дней пишут страховая не согласовала данную выплату, поэтому не видать вам денег. И еще один существенный минус. Пригнал к ним машину после автомойки, внутри постелил одноразовые коврики. В итоге когда забирал вся машина внутри грязная, как они умудрились замазать грязью рулевую колонку до сих пор не понимаю.