Салимова Айгуль
3
0
подписчиков
0
подписок
222,1к
просмотров
12.11.2020 посещали ТРЦ «Аура» и в том числе покупали еду в “Kebab grill”. Я являюсь их постоянным клиентом, и всегда была довольна и едой и сервисом. Но в этот день не было ни нормальной еды ни хорошего сервиса. Купили донер кебаб, салат Цезарь и две самсы с курицей и во всех них было сырое мясо( сырая говядина, сырая курица в самсе и в салате). Я подошла к повару и предъявила претензию в очень очень вежливом тоне, потому что я уважала этот ресторан быстрого питания, потому что ни разу такого не было и это было единственным местом, где можно было поесть нормальную еду. В ответ повар даже не выслушал меня, все повторял «это некрасиво так говорить, ты некрасивые вещи делаешь». То есть высказать своё мнение и претензию «это некрасиво», причём я высказалась, повторюсь, в очень вежливом тоне. Я им сказала, что дело даже не в возврате денег, а чтобы повара сами обратили внимание на то, что мясо везде сырое. Дополню: я была не одна, и не мне одной «померещилось» что мясо сырое. Короче, пока есть такие повара и такое реагирование на претензию(вполне адекватную претензию) никакого нормального развития сервиса в нашей стране не будет. Директору вашего заведения сообщите пожалуйста, что от вас минус 3 ваших постоянных клиента из-за вашего повара, и сарафанное радио никто не отменял.
Посетили магазин Орматек в Трц Аура. Были просто поражены отношением к клментам продавца Геворгян Татьяны. Попросили показать ткани для кроватей, для того чтобы посмотреть , так сказать пощупать ткань и хотели оьсудить возможный заказ с их интернет магазина . Ответ продавца нас свалил с ног, что если мы собираемся заказывать с интернет магазина, то ничего она в магазине показывать не будет и рассказывать про модели не собирается. Потому что ей нет от этого никакой выгоды. Мало этого, и в тоже время не даст нам разрешения смотреть в магазине что либо! Понятно, что все работают ради своей выгоды, но вот такого прямого текста и такого безразличия к продажам магазина мы не встречали! Администрация магазина имейте ввиду, что у вас работает такой работник, который заинтересован только в личной выгоде! Из-за таких продавцов магазины теряют репутацию и клиентов!