Деликатный переезд
Июнь 2024 •
4
Всем привет! Впечатления от взаимодействия с компанией сложились противоречивые. С одной стороны, великолепный сайт, очень красивый и лаконичный. Удобный, все наглядно показано. Смотрела, кроме переезда, информацию о том, как и куда вещи можно сдать на хранение-замечательно все описано. Подкупает. Также обратилась в эту компанию по рекомендации, поэтому все сошлось. С другой стороны, оперативность и, вообще, координация во времени ответов крайне странная. Я уже давно не обращаю внимания на графики работы, тем более, если день, а не ночь. В любом случае, эта информация проходит мимо меня, но я уважительно отношусь к перерывам в ответах, к окончанию рабочего дня, да и просто к графикам. Один лишь нюанс-он должен быть обозначен. Очень странно получать сообщения раз в 2 часа, тем более, позже 21:00. Если рабочий день окончен-я подожду, но вот это дерганье меня сильно удивило. Плюсом нет четких формулировок в описании услуги, из-за чего в разговоре недопонимания, которые тратят наше общее время, лично для меня - это важно. Два раза подтверждали факт переезда-сомнительно, но окэй. Ощущение, что с коммуникацией внутри колл-центра проблемы. Смутило. Сам переезд: С одной стороны, очень приятные, оперативные и сильные ребята. Обстановка положительная, справились очень быстро, подкупает. С другой стороны, как я заметила, никто не обращает внимание на надписи на коробках «хрупкое, осторожно», запросто ставят хрупкое вниз, наверх что-то не хрупкое. При выгрузке точно так было, при погрузке не видела. Плюсом неприятно было видеть, как подставка на колесиках (штука для погрузки) полетела на мои коробки (швырнули в сторону) в машине. Надеюсь, там не стояло что-то хрупкое, но в любом случае, я слышала звук, я видела своими глазами (из окна машину было отлично видно). Это очень смущает. Итого: скорость работы отличная, работники вежливые, сильные, приятные, сайт крутой. Коммуникация при планировании и заказе услуги на 4-, аккуратность погрузки под сомнением, качество упаковки хорошее, качество сбора вещей не оцениваю-все сделала сама. Получается, высший бал поставить не могу, хотя и была мегапозитивно настроена с самого начала.
Base 11
Май 2024 •
5
Стильный, лаконичный магазин, разные бренды, много Питерских, что очень приятно! Зона ожидания комфортная-столик и креслица, водичка, журнал. Экологичная упаковка, стильный дизайн. Приятные сотрудники-вежливые, не навязчивые, все покажут и расскажут. Классное место, загляну еще не один раз! ✨🫶🏻
Сервисный центр 777
Октябрь 2021 •
5
Провели диагностику и ответили на вопросы в вконтакте быстро, вежливо и бесплатно!