В процессе приобретения алкогольной продукции я по неосторожности оставил в автомобиле свою скидку . Сотрудники магазина предложили мне воспользоваться скидкой на месте, чтобы избежать необходимости ходить туда-сюда . Однако, как выяснилось впоследствии, они применили скидку к своему личному номеру телефона, тем самым неправомерно присвоив себе все мои баллы, которые были весьма значительными . Как же неприятно столкнуться с таким недобросовестным поведением !
За последние пару месяцев объездил несколько магазинов данной сети, включая центральный на Арбате. И скажу вам, друзья, это мрак полный. Везде бардак, персонала должного и в должном количестве нет. Постоянные очереди, консультантов нет, товара и пробников в наличии нет от слова совсем. Обслуживание со стороны продавцов происходит, будто им должны, в общем, один негатив и разочарование. На сети, которая раньше гремела, можно ставить крест. И вот очередной заказ попал в этот магазин на Щербаковской улице.
Скажу честно, был удивлен и немало, и абсолютно всем, что внутри, всё ровно наоборот от того, что я писал выше…
Чистота, упорядоченность товара, все пробники на местах, товар в наличии, всё аккуратно и красиво. Милейший персонал во всех смыслах, рассказали, показали, проконсультировали, и всё на позитиве с улыбкой. Отдельное человеческое спасибо товарищу сотруднику (СБ) по имени Алексей!
Он мне рассказал и поведал больше, чем все продавцы в выше указанных магазинах вместе взятые. И что еще немало важно, хороший человек! В наше время это, к сожалению, большая редкость.
Колоссальный контраст данного магазина на фоне всей сети!
Уверенное 1 место и золотая медаль!
Спасибо за внимание.
До новых встреч в прямом эфире.
Ужасный сервис и полная неготовность помочь клиентам. На приёме работает человек, который не производит впечатление компетентного специалиста. Он представляется как «васенька», но по его поведению сложно понять, мужчина это или женщина.
Общение с ним затруднено: нужно буквально вытягивать из него информацию, а обратная связь даётся с большим трудом — он что-то бормочет себе под нос, но непонятно, что именно.
Категорически не рекомендую обращаться в эту организацию!