Валерия Стеганцева
3
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
Испортили настроение на весь день своим отсутствием клиентоориентированности.
Это было второе посещение данного заведения, которое вначале было весьма долгожданным, так как первый раз кухня и сервис произвели очень приятное впечатление. Но какого же было мое негодование, когда второй раз не совпал с моими ожиданиями.
Приходили семьей, я, мама и двое моих сестёр младшего возраста. 08.04
Время ожидания было меньшим из зол, хоть мы были и предупреждены о загруженности ресторана, 15-минутное ожидание своего кофе к десерту, который уже стоит перед тобой, было не самым приятным, при условии что оно было заранее обговорено.
Так же, мы столкнулись с не очень понятным сервисом. В процессе у нас забрали тарелки, не заменив на новые, при условии наличии пиццы на столе. Было не очень ясно как продолжать есть, над столом?
Так же добавила свою ложку дёгтя ситуация с салатом с вяленной уткой, который настолько не пришёлся по вкусу, что моя мама не смогла его даже начать. При вопросе «возможно ли каким нибудь образом решить эту ситуацию» не поступило никаких предложений, а только «мы ничего не можем сделать» с ошеломительным негативом в тоне, что далее сопровождалось избеганием нашего столика официантом и менеджером, которая в конце очень торопилась нас выпроводить из ресторана.
За исключением момента с салатом, кухня действительно замечательная и многие блюда могла бы порекомендовать, но увы.
Я не конфликтный человек, как и моя семья, поэтому устраивать сцены в ресторане не в нашем духе. Но впечатление от этого посещения ещё долго преследовало, поэтому отзыв я все таки напишу. Рекомендовать я вас больше не буду.