poli.827
4
0
подписчиков
0
подписок
18,1к
просмотров
Столкнулась с хамским отношением администратора
Прекрасная новая, чистая клиника, пришла записаться на узи. Мне расхвалили врача и я очень хотела попасть на прием
На узи меня записали, но не взяли никаких контактных данных, на мое предложение оставить контакты отказались, и, что главное, не дали своих
Меня попросили сообщить, если я не смогу присутствовать на узи
Перед приемом я дважды звонила в отделение, но так как это не инвитро - а партнеры, напрямую дозвониться было никак. Операторы инвитро работают совсем новенькие и смогли связать с отделением меня только с третьей попытки
Администратору я обьяснила ситуацию, что дозвонилась до них с третьего раза, на что получила язвительный комментарий «девушка, ну можно же посерьезней» и прочее. Я все понимаю, но дело здесь в интонации и манере администратора. Предположительно это тот же человек, который записывал меня в отделении. Девушка прямым текстом решила меня отчитать. А на мой вопрос почему она разговаривает со мной в таком тоне, начала вздыхать и «ойкать»
Инвитро позицинирует себя как сильная клиника класса выше среднего, и такое хамское отношение просто не вяжется с образом клиники. К сожалению, не узнала имя девушки
Желаю клинике нанимать на работу людей, которые будут соблюдать нормы профессиональной этики
В клинику я дозвонилась 28.06 в 11.30
Предположительно девушка брюнетка
Тот случай, когда первое впечатление обманывает
Нас встретила хостес, которая очень нас расстроила
Но наш официант Вика исправила положение, она заставляла нас улыбаться весь вечер. Этот человек явно заслуживает двойную премию, так как такое человеческое отношение встречается очень редко
Ассортимент бара очень впечатляет. Большой выбор безалкогольных, а главное - вкусных напитков. Вкусная кухня, приятная музыка в караоке
P.S Надеемся, что вам встретиться более клиентоориентированная хостес
Подписывайтесь на инст @v.pelagia
Там я показываю интересные места Питера и не только
