Альбина Кубанова
4
0
подписчиков
0
подписок
374,1к
просмотров
Не понимаю, как при таком количестве плохих отзывов, они имеют 5 звёзд. Хотя нет, догадываюсь, их отдел маркетинга работает прекрасно и уж об этом они позаботились. Увы, одним маркетингом клиента хороше й мебелью не обеспечишь.
Коротко о нашей истории. Обещали сделать индивидуальный заказ, взяли оплату, по истечении срока (а он не маленький) сказали, что выполнить его не могут и вернули деньги. Хотя за 4 дня до этой новости, отдел заботы писал, что заказ в работе и будет привезён в срок. Пришлось заказывать в другом магазине.
Я очень разочарована, прежде чем покупать что-то у них, почитайте негативные отзывы, подумайте несколько раз.
Огромная благодарность салону за прекрасные шторы. Менеджер Ольга со знанием дела помогла сориентироваться в огромном ассортименте и подобрать нужный вариант, подробно ответила на все вопросы. Шторы сшили и установили в срок, очень аккуратно и качественно. Я в восторге, ребята работают на совесть.
Забирала посылку 21 июня, работал очень приятный молодой человек. Помог и с коляской, и с тяжёлой посылкой. Всё оперативно. Остались самые хорошие впечатления.
Уже более трех лет хожу к мастеру Валентине. У неё огромный опыт в сфере депиляции, она внимательно относится ко всем индивидуальным особенностям, проводит процедуру очень деликатно и быстро. В салоне всегда дружелюбная и комфортная атмосфера. Очень радует, что салон постоянно развивается. Валентина, будучи профессионалом своего дела, окружает себя такими же крутыми специалистами. Желаю салону Dimavi дальнейшего процветания!
Ужасный сервис. Отдавала наушники на диагностику. По прошествии указанного срока я сама позвонила узнать о результатах, на что мне сказали, что случай сложный, требуется еще время. Спустя несколько недель я снова позвонила им, на что мне сказали, что диагностику они провели и уже заказали деталь для ремонта (не оповестив меня об этом). Пообещали позвонить, как только придет деталь. Естественно, звонка я не дождалась, на мои звонки отвечали, что вот-вот деталь придет, она уже в России. Когда я пришла к ним лично, оказалось, что никакой детали в России нет и вряд ли будет. Пришлось забрать наушники. Да, и акт о выполненной диагностике они тоже дали не сразу. Ребята, с клиентом нужно взаимодействовать, это не игра в одни ворота. Тем более, когда клиент не торопит и входит в положение.
Салон с невероятно доброй и дружелюбной атмосферой. Неизменно хожу к мастеру Ирине Александровне, профессионалу своего дела и просто потрясающей женщине. Огромная ей благодарность за заботу о волосах и за прекрасное настроение, с которым выходишь из салона. Администратор Полина всегда очень внимательна и обворожительна. За красотой и позитивом - только в Добро!
К самом у бассейну претензий нет, всё отлично.
Из минусов: отвратительные детские душевые; тараканы в местном кафе; слабая организация работы отдела продаж. Отдел продаж это отдельная история. До них просто невозможно дозвониться. Если год назад они ещё перезванивали, то сейчас просто игнорируют все звонки.