Artur Pletnev
11
2
подписчика
0
подписок
210к
просмотров
Жил в номере Люкс. На фото было джакузи в реале старый душ, на фото большой балкон по факту маленький. Хозяин сказал, что ему все равно что там на фото. Будъте бдительны!
PS Тут обратил внимание на ответ отеля, что я якобы бронировал не тот номер который в итоге просил. Прилагаю скрин с номером своей брони и еще раз прошу обратить внимание на людей которые еще и нагло врут пытаясь себя выгородить) А в яндексе кстате подтвердили что это не тот номер и предложили переселиться в другой отель, но было уже поздно и я остался)
Отличные кондо, но будьте готовы отдать крупную сумму за электричество, видимо за счет этого они и зарабатывают. За 5 дней мы заплатили 6к.
У нас был домик на первой линии, все работало, персонал отличный по запросу меняли белье и каждый день оставляли на крыльце водичку.
Позвонили администратору, спросили заселят ли нас, если мы приедем ночью. Мужчина не однозначно ответил. Я спросил не будет ли так, что мы приедем, а все будет закрыто? На что он ответил, что если уснет, то да, так будет) Я попросил определиться, так как мы едем по работе на 2 дня и нам нужно выспаться, на что мужчина начал грубить и порекомендовал забронировать другой отель)
Каждый раз стали возникать проблемы с выдачей заказа! То галочка какая то не стоит, то еще что то. Последний раз заказ лежал уже 3 дня и все равно возникли проблемы. Прошу решить данный вопрос!
Очень неудачный опыт посещения, был еще на открытии Томми Ли, тогда все было ок, сейчас же внешний лоск уходт в сторону, половина позиций нет в меню, сервис вообще где то отдыхет.
Странное место, персонал не в курсе о твоем прибытие, просит показать бронь, потом звонит начальству с вопросом заселять их или нет) А номер ведь уже оплачен) После удивляются что нужно заселить в двухкомнатный люкс(именно этот номер забронирован) ) В общем классика Адлерских отелей, застрявших где то в совке, упорно отказывающихся перестроиться к современному сервису
