подписчиков

подписок

1,1м

просмотров

Umbrella

Январь 2023 •

Заселились на один день, в итоге остались на три) отличное место, а самое главное золото - администратор Алла, которая помогала во всем весь период проживания. Расположение - шик, вышел из двора и ты в центре города. В студии есть бонусы, которые сильно радуют - стиральная машина и плита индукционная, обычно этих вещей нет, либо за доплату. Вообщем, заеду сюда еще не раз.

ТМК

Декабрь 2021 •

Договор номер B95/2 от 19 апреля 2021 года. Приобрели дверь 19 апреля, установили только в августе. За два месяца не частой эксплуатации сломалась одна деталь - эксцентрик. Неудивительно, ведь он был пластиковым, ну это ладно, знали что покупали. Приехал в офис ТМК по адресу Индустриальная в самом начале ноября с целью купить за свои деньги деталь на замену. На ресепшене администратор Виктория вызвалась мне помочь, потому что в других кабинетах меня не принимали - дверь продана, остальное, видимо уже не их забота. В процессе мы установили, что ТМК выступил в моей сделке только как дилер, запасных деталей предоставить не может, нужно обращаться к изготовителю. Окей, 3 ноября обратились. С этого момента прошло 20 дней, а у меня до сих пор нет даже ответа на вопрос - получил ли изготовитель двери наш запрос. Виктория на каждое моё обращение говорит, что пока ответа нет, но она обязательно напомнит им о моём запросе. И конкретно к Виктории у меня претензий нет, претензия к компании. Как вы выстроили такую связку рабочую, что у вас нет связи с вашими поставщиками? У меня месяц дверь фактически открыта, если я на ключ её не запираю, а подобрать деталь самостоятельно не выходит - нестандартный размер. Надеюсь руководство изучит мой отзыв и даст реакцию. Update: началось движение, но деталь я ещё не получил. Прошло больше месяца