Екатерина Баева
4
4
подписчика
1
подписка
128,7к
просмотров
Впечатление неоднозначное. Поехала по рекомендации. К сожалению, у врача, к которому хотела попасть, был неприёмный день. Персонал вежливый, есть аптека, цены демократичные, клиника требует ремонта. Привезла котенка с гнойным отделяемым из одного глаза, осмотр формальный, врач вежливая, обстановка грязная, рекомендации и терапия, вызвали много вопросов, как итог, терапия не помогла, болезнь прогрессировала, спустя время поехала в другую клинику, где назначили корректное лечение, поставили правильный диагноз
Лечила котенка в другой клинике далековато от дома, необходимо было делать две инъекции несколько дней подряд, записалась в данную клинику рядом с домом. На входе злая женщина, которая была администратором, медицинской сестрой и врачом (со слов) в одном лице, что уже странно, грубо сделала инъекции, животное аж вскрикнуло, в другой клинике такого не было. Клини ка выглядит, мягко говоря, непрезентабельно, не знаю, что там было до неё, больше туда никогда не пойду. Цена инъекции как в дорогой, чистой клинике
Бесконечно разочарована походом в данную клинику! 22.07.2024 записалась к врачу-ветеринару подстричь область бедер (колтуны) кошечке. Врач, которая представилась Ириной, закатывая глаза слушала мои рассказы о характере животного и мои пожелания. Врач не задала мне вообще ни одного вопроса! Стригла грубо и неровно, когти стригла издалека, не смотря на лапы! Как итог, кривая, во всех смыслах этого слова, стрижка, если это вообще можно назвать стрижкой, раненая лапа, текла долго кровь, раненый сосок. Кошку пришлось держать мне и молодому человеку, работнику данной клиники, как итог, у меня расцарапана вся правая рука. Разве я должна участвовать в данной процедуре? Отношение грубое, халатное! Ирина сказала, что я должна 2200 рублей, с чего я, конечно, удивилась. Заплатила и ушла. Удачи Вам, Ирина, пусть к Вам по жизни относятся ровно так же, как Вы относитесь к животным!
С 2012г. начиная с айфона 4s приобретала различную технику эпл. (телефоны, часы, планшет). В своё время мне посоветовал данным магазин мой друг, который лично знает владельца Евгения Сотникова. Я советовала данный магазин всем друзьям, техника работала исправно и как-то мне в голову никогда не приходило проверять технику после покупки. Каким же было моё разочарование, когда я проверила свой айфон 14 pro max, который я приобрела в январе 2023г. за 111 тысяч (есть чек и квитанция), а он оказался активирован в октябре 2022г. Получается под заявкой нового устройства, мне продали б/у. Хотела приобрести 15 pro max, но уже явно не в данном магазине. Сообщу всем своим друзьям/знакомым, любителям эпл, о данной ситуации.
Бесконечно расстроена работай мастера консультанта Семенова Евгения,так «искусно»обманывать людей на деньги… В машине появилась ошибка, обратилась в официальный центр Ролф 19.09.2022г., после диагностики, Евгений сообщил,что необходима замена микровыключателя, которого, естественно, нет в наличии, необходимо ждать порядка 30 дней и внести предоплату, так же консультант Евгений сообщил,что работа будет выполнена за 4 часа,так как необходимо разбирать коробку передач, а это очень долгий процесс. Спустя 1,5 недели, мне позвонили из Рольфа и сообщили, что детать в наличии, я обрадовалась, записалась к мастеру, приехала в сервис, а детали нет! Мне так и не смогли назвать имя волшебной девушки, которая некорректно выполняет свою работу в колл-центре и всё перепутала, хотя я прекрасно знаю, что все разговоры записываются. Через неделю, мне вновь позвонили из Рольфа и сообщили, что моя деталь опять пришла, я уточнила все нюансы и вновь поехала в Ролф 07.10.2022г. в 12:30 Евгений так же подчеркнул, что ожидание составит около 4-х часов плюс мойка кузова 30 минут. Мы пообщались, уточнили нюансы, произвели осмотр машины, я уехала, так как ожидание 4,5 часа слишком длительное. На моей машине установлена сигнализация старлайн, на телефоне приложение, где я могу отследить всё, что происходит с машиной. Каким же невероятным было моё удивление!!! моя машина в 14:09 стояла закрытая на внутренней парковке Рольфа. Где же заявленные 4 часа работы и мойка 30 минут. Женя позвонил только около 16:00 и сообщил, что машина готова. Я приехала в Ролф и спросила Евгения, почему машина стояла фактически 2 часа без дела, рассказала про сигнализацию… Женька удивлено поднял бровки и сказал, что ему за пол часа до звонка мне принесли документы, но он был занят, чтобы позвонить, я не стала вдаваться в подробности, сильно торопилась, расплатилась, уехала.. стою в пробке, звоню папе, рассказываю про несвоевременное сообщение об окончании работ, папа спрашивает нюансы и тут выясняется, что я заплатила за 4 часа работ, а работу сделали менее, чем за час, а время выжидали, потому что всё уже оплачено. Я позвонила в службу поддержки, надеюсь, Вы продолжаете записывать разговоры, со мной общался сотрудник колл-центра Евгений, который обещал помочь разобраться в ситуации и вуаля, спустя некоторое время, мне звонит Женька Семенов, который фривольно сообщает, что есть регламент работ и кто-то делает медленнее, а кто-то быстрее, а платят все одинаково и вообще тебе скидку сделали)) Общение с клиентом на высшем уровне. Я сообщила, что готова не подавать огласке данную ситуацию, но хочу возврат денежных средств, а именно, разницу в нормочасах. Я не просила вернуть всю сумму, работа выполнена, надеюсь, что хорошо и деталь поменяли, а не просто убрали ошибку с приборной панели, она должна быть оплачена, но разницу в часах вернуть. При общении с Евгением складывалось впечатление, что клиент он. Из разговора было понятное, что возврата не будет. В данном Ролф-центре Магистральный в нашу семью приобретено 3 новых машины марки Шкода, неоднократно выполнялся ремонт в различных цехах разных автомобилей, проводилось ТО. Учитывая положение вещей, наша семья вынуждена попрощаться с данным Рольфом. Будем надеяться, что в данному году Женечка Семенов останется без почетной грамоты «сотрудник-года».