Марина
4
0
подписчиков
0
подписок
65к
просмотров
Очень люблю этот магазин за свежие и хорошие продукты. За прекрасную выпечку. Но сервис доставки просто отвратительный. Сделала заказ в 13:45, интервал доставки был с 15 до 16 часов. Собирать заказ начали только в 16 часов, и оказалось, что одной позиции, ради которой и был сделан заказ, нет в наличии. Почему за два часа нельзя было об этом сообщить, непонятно. Очень неприятно. Из службы поддержки я не получила никакого ответа. Сборщик сказал, что очень много заказов. Надеюсь, до завтра привезут
Несколько раз приходила в эту чудесную аптеку за интернет-заказами. Сотрудники никогда не спрашивают номер заказа. Спрашивают сумму и начинается "а это точная сумма? вы до копейки называйте сумму. а у вас точно этот поставщик? а что у вас в заказе?". На сайте аптеки указано, что для получения заказа нужно назвать поставщика и номер заказа. В чем проблема найти заказ по номеру? Почему я должна называть сумму и что у меня в заказе? Один раз сотрудница просто не нашла мой заказ и сказала, что заказа нет, он ещё не пришёл, а статус заказа в моём личном кабинете неверный. Фармацевты не могут выполнить свою работу качественно, потому что им, видимо, лень